Главная Работа 00:33 27 Февраля 2010 4446
Все о работе контролеров. Репортаж
Корреспондент «Труда» провел один день с контролерами в электричках
Курцев Андрей

С января в России выросли цены на проезд в пригородных электричках. Руководство РЖД пытается повысить рентабельность перевозок за счет борьбы с зайцами. В марте компания планирует поставить по одному контролеру у каждого вагона.

Работа кассира-контролера начинается с обучения. Опытные коллеги рассказывают вам, что и как нужно делать. Как пробивать чеки на аппарате, носящем странное название «ПК», как привыкнуть к тому, что все безбилетники тихо вас ненавидят и только и ждут, что вы их или простите, или проигнорируете.

Учеба длится в среднем две недели, после чего новоиспеченный контролер выходит на линию. Как правило, большинство контролеров — жители Подмосковья, которые после устройства на работу проверяют билеты на своих «родных» направлениях.

Зарплата складывается из оклада и премий за выработку. Оклад — 10 тысяч рублей, премии — примерно 15 тысяч. Проезд по обслуживаемому направлению, понятно, бесплатный. Два комплекта формы, зимняя и летняя, выдаются организацией. Работа сменная, пятидневка с двумя выходными. В день приходится проходить и проверять восемь поездов, то есть примерно 80 вагонов. Каждому пассажиру нужно сказать: «Добрый день, приготовьте билетики:" И так далее. К концу смены язык еле ворочается от усталости.

Михаил Уныченко, больше года работающий в компании «МПК», обслуживающей Белорусское направление железной дороги, рассказывает: «Разговаривать вечером с домашними сил уже нет, приходишь и падаешь».

На мой вопрос, часто ли пассажиры конфликтуют с контролерами, он заметил, что ему после одной из встреч нужно бы сходить к стоматологу, да все некогда. Группа подвыпивших молодых людей восприняла просьбу показать билет как личное оскорбление, после чего завязалась потасовка, остановила которую только милиция.

«Люди готовы лезть в драку по поводу и без. Точнее, повод-то всегда один — нет билета. Некоторые принципиально не хотят покидать вагон или тем более оплачивать проезд», — рассказал Михаил.

Его коллега Андрей Хритоненков признался, что, хотя работа и трудная, он рад, что устроился, и никуда переходить не собирается: «Я и в „Ростиксе“ работал, и еще много где, но здесь лучше всего». По его словам, главное-то, что не нужно из Можайска к девяти утра ехать в офис в центре Москвы, а сразу же, еще по дороге в столицу, можно начать выполнять свои непосредственные обязанности.

Суровые парни

Работать сюда приходят и молодые ребята, и более взрослые мужчины и женщины. На четыре направления штат компании «МПК», по агентскому договору проверяющей Белорусское направление, составляет всего 85 человек.

Начальник участка кассиров-контролеров Белорусского направления Московской пригородной компании Юрий Чесанов рассказал, что поставить в каждый вагон по контролеру физически невозможно. Доход не покроет расходы фонда заработной платы. Пока люди работают по четыре человека на состав.

Кондукторы каждый день заходят с разной стороны. Или все с середины расходятся по краям, или, наоборот, сходятся к центру, или заходят с хвоста и середины и идут к голове состава. «Тактику приходится постоянно менять. Народ же хитрый, учится быстро, а мы их пытаемся обхитрить», — рассказал один кондуктор.

Другой вопрос, что форма не доживает чаще всего до конца своего срока службы (два года), так как каждый подвыпивший безбилетник считает своим долгом поспорить, а то и пустить в ход кулаки, так что форменный мундир контролера страдает в первую очередь.

Обновлять форму приходится уже за свой счет. К сожалению, фирма не покрывает «представительских» расходов.

Подмосковные бегуны

Чаще всего пытаются сэкономить на проезде студенты. Они готовы перебегать из вагона в вагон, рискуя сломать ногу или разбить голову о закрывающиеся двери. И все ради экономии, пускай даже 100 рублей.

Кстати, если вы не успели приобрести билет в кассе, вам его продадут и в вагоне, но за «доставку» билета придется доплатить 24 рубля. Однако если вы вошли на станции, где касса не работает, переплачивать не придется.

Самая распространенная попытка пойманного зайца сэкономить — это сказать, что он только что вошел и уже вот-вот выходит. Однако на вопрос: «А какая сейчас была станция и куда именно вы выходите?» — далеко не все могут дать ответ. Начинают мяться, вспоминать, что за станции есть на маршруте, и стараются угадать, какая была только что. После чего их вежливо просят все-таки оплатить проезд или пройти в конец или начало состава по ходу движения группы кассиров. В результате чего перед ними формируется буфер из безбилетников, которые в итоге забиваются в тамбур первого (последнего) вагона, или просто выходят на ближайшей станции, или пытаются совершить спринтерский забег на дистанцию, равную длине вагона.

Очень забавно наблюдать, как люди, завидев контролера, заходящего в вагон, молча встают и с каменным лицом начинают идти или проползать, если много народу, к противоположному выходу. Причем предсказать, кто будет зайцем в следующем вагоне, просто невозможно. И молодежь, и взрослые мужчины в дорогих костюмах, и женщины с баулами — каждый считает, что лучше не платить, а перебежать.

«Кстати, если все вдруг начнут покупать билеты, мы все равно без работы не останемся. У нас в договоре с РЖД прописано, что, если выручка в кассах компании вырастает, наши проценты тоже поднимаются», — заметил Юрий Чесанов.

Правда, никто уже не ждет и не верит, что в РЖД найдут такой метод борьбы с зайцами, что станет проще покупать билеты. Может быть, стоило бы снизить тарифы? Чтобы поездка стоила, например, 30 рублей из Можайска в Москву. Думаю, что многие согласились бы заплатить такие деньги. Особенно если бы вагоны не были в столь грустном состоянии: пятна крови на дверях, обшарпанные, грязные сиденья, граффити на стенах и полы из разрозненных кусков линолеума.

Кадры и деньги

  • 30 тысяч рублей в месяц в среднем зарабатывает контролер в пригородной электричке
  • 80 вагонов за день проходит каждый охотник за безбилетниками
  • 4 комплекта униформы приходится менять за год. Ее регулярно рвут в драках зайцы
  • 3 контролера входят в состав одной бригады
  • 5 дней в неделю работают борцы с безбилетниками

В органах внутренних дел – вернее, из оных – наблюдается повальное бегство опытных участковых

Алекс Зверев
Труд
В руководстве МВД нарисовали картину кадрового дефицита, близкую к катастрофической. Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

В прошлом году из полиции уволилась половина опытных участковых, общее количество вакансий по ведомству превысило 172 тысячи единиц, из-за чего количество ежесуточных нарядов сократилось на четверть. Такую близкую к катастрофической...

Преференции в получении вида на жительство – адресная мера, которая должна предоставляться специалистам с редкими компетенциями, подчеркнули в ведомстве 

Фото: © Zamir Usmanov, globallookpress.com

Список профессий, дающих иностранным гражданам возможность в упрощенном порядке получать вид на жительство в России, предложили сократить до 31 позиции вместо нынешних 203. С соответствующей инициативой, по данным РИА Новости, выступило Министерство...

Работа 00:09 / 07 Марта 2025 5622
Чего хочет женщина?

Суфражистки прошлого века сейчас бы плакали, потому что бороться им не за что

Надежда Арабкина, спецкор «Труда»
Труд
Фото: Jacqui Henshaw/moodboard, globallookpress.com

Я зависла вниз головой на йоге в гамаках. Вокруг меня, словно летучие мыши, покачиваются женщины ХХI века. Мир перевернулся, а для гармонии и мы вместе с ним. Изо всех сил пытаюсь ни о чем не думать...

По словам доцента кафедры РЭУ имени Г. В. Плеханова Людмилы Ивановой-Швец, таковых может насчитываться более 820 тысяч человек 

Фото: © Alexander Legky, globallookpress.com

20-30% работников на российском рынке не оформлены официально и получают зарплату по «серым» схемам. Об этом в среду, 19 марта заявила доцент кафедры ТПП «Управление человеческими ресурсами» РЭУ имени Г. В....

Согласно прогнозам, быстрее всего будет расти сфера персональных услуг 

Фото: © Alexander Legky, globallookpress.com

Министерство труда и социальной защиты РФ определило отрасли, которые к 2029 году потребуют наибольшего количества специалистов. Об этом в понедельник, 24 марта сообщает РБК. Как отмечается в прогнозе на 2024–2029 годы, составленном специалистами...

Работа 00:01 / 11 Апреля 2025 3918
Жить стало лучше

Но не всем, а только богатым

Александр Киденис
Труд
Доходы губернаторов вырастут в разы. Фото: Jeremy Maude/moodboard, globallookpress.com

Первоапрельская шутка оказалась приятным сюрпризом для российских губернаторов: указом главы государства им объявили о прибавке зарплаты и премий — но не сейчас, а с будущего января. «Установить...

«Приоритет здесь — безопасность общества и граждан, сбережение нашей культурной идентичности», - подчеркнул президент

Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Президент России Владимир Путин потребовал от сотрудников правоохранительных органов выявлять и пресекать деятельность каналов нелегальной миграции. Об этом сообщает ТАСС. «Серьезные задачи стоят перед МВД в миграционной сфере. Приоритет...

У выходца из Узбекистана Аваза Ибройимова остались четверо детей; их мать через суд требует с экс-работодателей мужа компенсацию по утере кормильца. Она обратилась в правоохранительные органы с заявлением о привлечении к ответственности виновных в гибели супруга

Николай Добров
Фото: © Sergey Elagin, globallookpress.com

Осенью 2021 года на стройплощадке в Калининградской области погиб рабочий-мигрант из Узбекистана Аваз Ибройимов. СМИ много писали об этой истории; из публикаций известно, что рабочий сорвался с большой высоты на строящемся объекте на острове...

В таких сферах, как доставка, логистика, грузоперевозки, готовы трудоустраивать всех и каждого, кто приходит в отдел кадров

Максим Башкеев
Труд
В работе с молодыми и неопытными бизнес нашел для себя много преимуществ. Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Парадокс нашего времени: работу найти трудно, но безработица нам точно не грозит. Напротив, кадровый голод терзает страну. Почитать объявления — повсюду в них звучит, словно заклинание, одно слово: «требуются,...

О риске их возникновения заявил заместитель секретаря Совета безопасности Александр Гребенкин

Евгений Акатов
Труд
Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

В регионах и сельских поселениях есть риск появления «устойчивых замкнутых анклавов» мигрантов, считает заместитель секретаря Совета безопасности Александр Гребенкин. В подобных общинах концентрируются не самые...

Выбравшись из контейнера, он отменил свой приказ о закрытии неврологического отделения

Фото: Алена Худякова/Keystone Press Agency, globallookpress.com

На Украине директора больницы засунули в мусорный бак из-за увольнения сотрудников неврологического отделения в рамках его реорганизации – фактически, упразднения. Об этом сообщает интернет-издание «Страна.ua». «В Житомирской...

Они увеличатся на 14,75% - в соответствии с темпами роста величины прожиточного минимума

Фото: Николай Гынгазов, globallookpress.com

С 1 апреля социальные пенсии в России будут проиндексированы на 14,75%. Как сообщает ТАСС, об этом рассказал премьер-министр правительства РФ Михаил Мишустин. «Подготовлено постановление, согласно которому с 1 апреля на более чем 14,5%...

Две трети российских зумеров уверены, что для счастья необходим высокий уровень доходов

Евгений Акатов
Труд
Фото: Алексей Белкин/news.ru, globallookpress.com

В России 64% так называемых зумеров, рожденных в период с 1997 по 2012 год, уверены, что для счастья необходим высокий уровень доходов. И только 5% считают, что достаток тут не играет роли. Результаты...

Владимир Колокольцев отметил, что контроль за оперативной обстановкой требует переработок, что вызывает дальнейший отток кадров

Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

В 2024 году из российских органов внутренних дел уволился каждый второй участковый инспектор полиции с выслугой от 10 лет. Об этом, как передает ТАСС, сообщил глава МВД РФ Владимир Колокольцев. «В среднем по России за последние пять лет...

Он будет проходить с 1 апреля по 15 июля, в Вооруженные силы призываются граждане в возрасте от 18 до 30 лет

Фото: Алексей Белкин/news.ru, globallookpress.com

Президент России Владимир Путин подписал указ о весеннем призыве на военную службу. Документ обнародован на интернет-портале официального опубликования правовой информации. «Осуществить с 1 апреля по 15 июля 2025 года призыв на военную...

Это работники, трудящиеся в сложных условиях, военные, многодетные матери, а также инвалиды

Фото: Николай Гынгазов, globallookpress.com

Председатель комитета по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Государственной думы Сергей Гаврилов (партия КПРФ) рассказал ТАСС, кто в 2025 году имеет право досрочно выйти на пенсию. По словам депутата, право на это...