Ðàííèì óòðîì 18 àïðåëÿ âñå àâàðèéíûå ñëóæáû àýðîïîðòà "Òîëìà÷åâî" áûëè ïîäíÿòû ïî òðåâîãå. Ýêèïàæ ëàéíåðà À-310 êîìïàíèè "Àýðîôëîò", âûïîëíÿâøåãî ðåéñ N 721 ïî ìàðøðóòó Ìîñêâà - Íîâîñèáèðñê, íà áîðòó êîòîðîãî íàõîäèëèñü 146 ïàññàæèðîâ, ïåðåäàë íà çåìëþ, ÷òî íà òàáëî ïîñòóïèë ñèãíàë "íå âûïóùåíà ñòîéêà ïåðåäíåãî øàññè". Îäíàêî êîãäà ñàìîëåò âîøåë â çîíó âèäèìîñòè, "çåìëÿ" óáåäèëàñü â òîì, ÷òî ñèñòåìà âûïóñêà øàññè ñðàáîòàëà èñïðàâíî.
Ñðàçó ïîñëå ïðèçåìëåíèÿ áûëà ñîçäàíà êîìèññèÿ, êîòîðîé ïðåäñòîÿëî âûÿñíèòü ïðè÷èíû ýòîãî èíöèäåíòà. Êîãäà ìàòåðèàë ãîòîâèëñÿ ê ïå÷àòè, ëàéíåð, êîòîðûé äîëæåí áûë ñðàçó æå âûëåòåòü â îáðàòíîì íàïðàâëåíèè ðåéñîì N 722, íàõîäèëñÿ â àýðîïîðòó "Òîëìà÷åâî". Ïàññàæèðàì îáúÿâèëè, ÷òî âûëåò èõ ðåéñà îòêëàäûâàåòñÿ äî 18 ÷àñîâ ìåñòíîãî âðåìåíè. Ðóêîâîäñòâî "Àýðîôëîòà" ðåøèëî íå íàïðàâëÿòü â Íîâîñèáèðñê ðåçåðâíûé ñàìîëåò, à âûïóñòèòü íà ëèíèþ âèíîâíèêà óòðåííåãî ïåðåïîëîõà.