Новости
Чудова Наталья
Ответы подчиненного комментируют эксперты «Труда»
Вы сорвали сроки, которые были даны на выполнение важного проекта. Начальник раздражен и интересуется, как такое могло произойти.
«Задание почти выполнено, остались совсем незначительные детали» — 7*
Вера Елисеева, директор по организационному развитию компании «Связной»:
— Неплохой ответ, потому что дается конкретное объяснение. Хотя, конечно, хороший сотрудник обязан держать начальника в курсе деталей и сообщать заранее, если что-то не удается выполнить во-время.
Сергей Дубов, бизнес-тренер компании «Нанопром»:
— Хорошее объяснение,...
Эксперты «Труда» дают советы, как восстановить свое честное имя
Екатерина Логинова проработала в компании всего десять дней. «Сначала все шло замечательно, — рассказывает девушка. — Однако к концу второй недели меня вызвал к себе руководитель и сказал, что больше в моих услугах не нуждается. Бывший начальник позвонил в мою нынешнюю компанию и наговорил про меня жуткие вещи! Шеф сказал, что из-за моего имиджа страдает репутация всего агентства, и меня уволили».
К сожалению, не всегда удается расстаться полюбовно. Хотите спасти свою карьеру — прислушайтесь к советам экспертов.
Не впадайте...
Эксперты дают советы, как использовать знания сотрудника с пользой и при этом не потерять авторитет
Типичное заблуждение подчиненного заключается в том, что начальник обязан быть на голову выше, умнее и профессиональнее своих подчиненных по любому вопросу. «Для претендента на руководящую должность профессиональные знания не являются определяющим критерием, — комментирует бизнес-тренер компании „Нанопром“ Сергей Дубов. — Подчиненный — специалист, а начальник — координатор, у них разные функции. Руководитель не обязан детально разбираться в специальных вопросах и тем более делать работу лучше подчиненного.
Для этого он и нанимает...
Босс интересуется, почему вы избегаете коллег. Эксперты оценивают возможные ответы по десятибалльной шкале
«Я общаюсь только по рабочим вопросам» — 8,8*
Тимур Соколов, управляющий партнер компании Club Consult Development:
— Нельзя не отметить плюсы такого ответа: любой бизнес ориентирован на результат, и понимающий это сотрудник никогда не будет отвлекать коллег не по делу. Но данный стиль поведения может навредить. Такой сотрудник не сможет работать в компании, где между коллегами приняты неформальные дружеские отношения.
Александр Карпов, директор по персоналу компании LG Electronics Rus:
— Подчиненный хочет сказать, что ему...
Вчера газета писала о положительной стороне конфликта между коллегами. А сегодня мы поговорим о плюсах групповых распрей
Масштаб группового конфликта может быть любым. Иногда в нем участвуют сотрудники нескольких отделов и даже коллектив компании полностью, поскольку любой работник является частью определенной неформальной или формальной группы.
«В конфликте всегда есть своя позитивная сторона, так как столкновение интересов помогает компании выйти на новый уровень, — комментирует заместитель директора центра психологической поддержки и современного психоанализа „Персона“ Галина Филатова. — Цель конфликта — не ссора или ругань, а разрешение спора, поиск нового, более...
Работодатели любят прибегать к тактике стрессового интервью. Однако оно чаще вредно, нежели полезно
Стрессовое интервью — тип собеседования, предполагающий создание стрессовой ситуации для кандидата. Цель метода — выяснить уровень психологической устойчивости соискателя и узнать, способен ли он быстро реагировать на неожиданности.
В теории все не так страшно, как зачастую оказывается на практике. Дело в том, что большинство работодателей уверены: стрессовое интервью — это неэтичные вопросы кандидату, хамское поведение со стороны рекрутера, странные задания (например, просьбы исполнить танец) и т. д. Они ошибаются.
Опасная игрушка
Зачастую работодатели...
Что лучше ответить начальнику на этот вопрос
Вы просите об отдыхе спустя два месяца после отпуска. Шеф недоволен и требует объяснений.
«У меня случились непредвиденные обстоятельства» — 7*
Андрей Сидельников, руководитель проекта «HR-эксперт»:
— Вполне адекватный ответ, если, конечно, сотрудник раскроет суть обстоятельств. Большинство руководителей примут во внимание уважительную причину. Но при условии, что это не дежурная отговорка, повторяющаяся каждый месяц или квартал.
«Мне удобнее брать отпуск часто, но на короткое время» — 6,8
Руслан Ильясов, вице-президент...
Как определить, кому из сотрудников можно передать власть?
Эксперты «Труда» говорят, что главными критериями являются деловой потенциал и инициативность.
Делегирование полномочий — важнейшее качество современного управленца. Специалисты советуют: забудьте о принципе «сделай сам». В противном случае страдать будет не только начальник, жертвующий собственным временем и даже здоровьем, но и компания в целом, так как упускаются возможности для более эффективного управления. Делегирование полномочий позволяет создать наилучшие условия для решения стратегических задач бизнеса, повысить производительность труда подчиненных,...
Теория кнута и пряника в современном мире давно неактуальна
Не секрет, что большинство российских управленцев считают теорию кнута и пряника самым действенным способом работы с подчиненными. На самом деле в современном мире она давно неактуальна.
Метод кнута и пряника (а поначалу и просто кнута) — самая древняя теория мотивации, возникшая чуть ли не с появлением человека разумного. Однако уже в первой четверти XX века руководители осознали: простой «пряник» не сможет заставить сотрудника трудиться эффективнее, поскольку уровень жизни обычного рабочего значительно возрос.
Такой метод может применяться...
«Труд» расскажет, насколько полезен скептицизм в работе и нужно ли с ним бороться
Вы склонны подвергать сомнению любую идею, а перед тем, как одобрить проект, проанализируете риски до тысячной доли процента.
Скептик — человек, ничего не принимающий на веру и критикующий любой рабочий вопрос. Даже самая удачная идея, на его взгляд, нуждается в пристальном рассмотрении и жестком анализе. С одной стороны, такое отношение к делу не лишено практического смысла, с другой — это убивает тягу к творчеству.
Польза отрицания
«Существуют определенные профессии, где такие качества, как дотошность и желание все подвергать...
Иногда, чтобы помочь себе, надо просто посмеяться
Ученые давно доказали: смех — прекрасное антистрессовое средство. «Юмор — один из способов психологической защиты, — объясняет психолог-консультант центра „Навигатор“ Надежда Кузьмина. — Смех всегда помогает разрядить обстановку. Юмор не дает человеку полностью погрузиться в негатив и утонуть в чувстве агрессии по отношению к внешним обстоятельствам или жалости к самому себе».
Конечно, одна шутка не способна заставить человека забыть о серьезной проблеме. Но иногда лучшее и единственное, чем мы можем себе...
Начальник просит резко увеличить количественные показатели, а для вас это кажется невыполнимым. Что делать?
Прежде чем жаловаться на судьбу, поразмыслите над тем, действительно ли так неправ начальник. «Подчиненный может просто не владеть какой-то информацией, ведь руководитель видит процесс в целом, и его уровень погружения в специфику бизнеса очень высок, — комментирует генеральный директор компании (HR) Capital Иветта Александрова. — Подчиненному может казаться, что задача нереальная и к делу не относится, но если копнуть глубже, логика обнаружится». Если же логику найти так и не удалось, а требования резко увеличить производственные...
Должностная инструкция — документ, который регламентирует обязанности и права сотрудника в организации
«Труд» собрал истории работников, попавших в затруднительные ситуации, причиной которых послужили разногласия с работодателем по поводу должностной инструкции.
Составление должностных инструкций обязательно для госучреждений, в коммерческих же компаниях их наличие зависит только от пожелания работодателя.
Действительно, зачастую инструкции играют исключительно формальную роль. Но в то же время без них трудно грамотно осуществлять управление персоналом. Если трудовые обязанности сотрудника нигде не прописаны или оговорены недостаточно четко, это чревато массой сложностей...
«Труд» рассказывает, сколько независимости давать подчиненным
Во-первых, уровень независимости зависит от позиции, на которой работает человек. «Чем ниже должность сотрудника, тем меньше свободы он получает, — комментирует Андрей Сидельников, руководитель проекта „HR Эксперт“. — Менеджеры низшего и среднего звена вынуждены по долгу службы принимать важные решения, потому свободы им хватает.
То же самое касается менеджеров по работе с клиентами — конечно, в финансовых вопросах их деятельность строго нормализована, но в остальном они сами решают, каким способом добиваться выполнения...
Офис добрался до театральной сцены
«Метод Грёнхольма»
Театр Наций, режиссер Явор Гырдев
Четверо соискателей являются на собеседование в офис крупной корпорации. Каждый из них претендует на позицию топ-менеджера. Герои рассчитывают на индивидуальное собеседование, но общаться им приходится только друг с другом, выполняя неожиданные задания невидимого интервьюера. По ходу действия соискатели вынуждены изливать друг другу душу. Однако доверять нельзя никому. Выстраданная исповедь на самом деле оказывается хитрой ложью. Со временем становится понятно, что среди соискателей есть «свой» человек....
«Труд-7» расскажет, как подготовиться к такому событию и как себя вести с «приемным» ребенком
Принимающая семья — это люди, решившие приютить иностранного гостя на определенный срок.
Программы по обмену для школьников и студентов за последние годы набрали большую популярность. По словам организаторов, в России интерес к такого рода программам особенно велик среди граждан, проживающих в дальних городах. Такие люди хотят общаться с представителями других культур, разнообразить жизнь семьи, улучшить свой иностранный язык.
Программы по обмену существуют как для школьников, так и для студентов. Возраст детей варьируется от 14 до 23 лет. Срок пребывания...
Находясь в поисках работы, не уволившись с предыдущей, вы рискуете быть рассекреченным раньше, чем найдете достойную замену
«В крупной компании может существовать служба безопасности, которая отслеживает перебежчиков, — рассказывает Иветта Александрова, генеральный директор компании (HR) Capital. — Иногда работодатели специально размещают липовые вакансии, чтобы проверить, дейст-вительно ли сотрудник ищет работу. Под пристальное внимание таких служб в первую очередь попадают сотрудники высшего звена или обладающие уникальными знаниями работники редких профессий. Линейному персоналу подобное внимание вряд ли грозит». Тем не менее забывать о конфиденциальности не стоит.
Интернет в помощь
«Сейчас...
Сколько денег вы тратите на свою работу
Транспорт
В день 52 рубля на метро, 50 рублей на автобус. Итого 102 рубля в день, или 2040 рублей в месяц
Лишь небольшой процент счастливчиков живет в пяти минутах ходьбы от места службы. Прикиньте в уме, сколько денег отнимают ежедневные разъезды. Хотите минимизировать расходы — придется толпиться в метро и преодолевать очереди в троллейбусах, забыв о такой роскоши, как частные извозчики. Обладателям личного автомобиля повезло немногим больше. Им приходится тратиться на бензин, техобслуживание, амортизацию и т. д.
Если у вас...
Вопрос о прибавке — один из самых болезненных моментов в отношениях между руководителем и подчиненным
Что делать и говорить, если ваш сотрудник просит повышения, а вы не хотите или не можете выполнить его просьбу?
Допустим, подчиненный явился к вам в кабинет с твердым решением изменить свое финансовое положение. Он уверен в своей правоте и даже принес для наглядности какие-то цифры — результаты трудовой деятельности. Вы же понимаете, что сотрудник не заслуживает поощрения. В таком случае ваша задача — объяснить подчиненному, от чего именно зависит его вознаграждение и что ему для этого необходимо сделать.
«Это признак болезни...
«Труд» дает советы, как поощрять подчиненных с наибольшей эффективностью
К сожалению, критиковать всегда легче, чем хвалить. Многие руководители воспринимают хорошую работу подчиненного как нечто само собой разумеющееся и не стремятся лишний раз отметить его заслуги. Подчас похвала может значить для сотрудника гораздо больше, нежели прибавка к премии. Но и хвалить нужно уметь правильно.
За дело
Сотрудник должен понимать, за что его хвалят. Если человеку дать оценку без обоснования, он не поймет, почему ему так повезло, и в дальнейшем не повторит успеха. Не хвалите за личностные качества. Сначала скажите, что работник сделал замечательного,...
Вы уходите из компании, но ваш начальник готов сделать все, чтобы последние дни превратились для вас в кошмар
Увы, не всегда получается уйти красиво. «На совещаниях главный называл меня идиотом и бестолочью, говорил, что всегда был обо мне невысокого мнения и не увольнял потому, что другого такого дурака, который работает почти за просто так, он не найдет, — рассказывает Павел Калашников, директор по маркетингу. — Он забраковывал все мои решения, а за одно забракованное требовал 100 новых.
Все попытки поговорить с ним заканчивались ничем: он выходил из себя или хлопал дверью. Как-то я пришел на работу и обнаружил, что из моего...
Если ваш босс дает указания подчиненным, минуя вас
Вышестоящий начальник предпочитает общаться с вашими подчиненными напрямую, избегая вашего посредничества. Эксперты «Труда» дают советы, как заполучить свои прямые полномочия обратно.
Подобная ситуация грозит привести к большим проблемам.
Во-первых, действия начальника подрывают ваш авторитет. Во-вторых, нарушается сама система коммуникаций в компании, и в случае какого-либо важного вопроса сотрудник просто не будет знать, к кому обратиться за помощью: к вам или все-таки к вашему боссу. Ситуация осложняется, если у вас с шефом существуют определенные, пусть и мелкие,...
Главное — лениться правильно
Именно труд сделал из обезьяны человека. Автору данного афоризма, Фридриху Энгельсу, было нелегко: он сам помогал деньгами другу Марксу, отказывавшемуся зарабатывать. Тем не менее лень лени рознь. Одно дело — круглосуточное дуракаваляние, другое — попытка установить баланс между карьерой и личной жизнью. «Мы привыкли воспринимать лень как что-то негативное, — комментирует психолог-консультант центра „Навигатор“ Надежда Кузьмина. — А между тем в ней нет ничего плохого». Рассмотрим преимущества этого милого недостатка.
Заставляет...
Так ли хорош шеф, закрывающий глаза на опоздания и раздающий похвалы направо и налево?
Мы выделили главные качества идеального босса и попросили экспертов рассказать, чем они чреваты.
Никогда не ругает
«Неумение сказать неприятные вещи в лицо — признак слабости, — считает Марина Миронова, заместитель директора компании „Велес Капитал“. — Человек получает однотипную и не совсем объективную обратную связь и поэтому не может работать над собой. Он не знает, в какую сторону двигаться». Такой же точки зрения придерживается Галина Филатова, заместитель директора центра «Персона»: «У сотрудника...
Что делать, если вы столкнулись с множеством проблем, решить которые не удалось никому
Добытая вами должность оказалась престижной только на первый взгляд. На деле вы столкнулись с множеством проблем, решить которые не удалось ни одному вашему предшественнику.
«Расстрельная» должность — так называют позицию, на которой добиться успеха практически нереально. Существует и другое определение, согласно которому человек на такой должности становится ответственным за все неудачи, постигшие компанию, и вживается в роль козла отпущения. «Я возглавляю рекламный отдел в бизнес-журнале, — рассказывает Елена Титова. — Сейчас...
Как трактовать возможные ответы начальника
Работы через край, при этом вы знаете, что в вашем отделе есть вакантная должность. Но шеф не торопится искать сотрудника. Вы наконец решились на прямой вопрос. Эксперты «Труда» помогают расшифровать его ответы.
«Это не ваша забота»
Елена Белякова, директор по развитию компании (HR) Capital:
— Это открытый конфликт, грубый способ сказать человеку «нет». Данным ответом руководитель отмахивается от подчиненного. Он не считает нужным информировать сотрудников о важных вопросах, старается уйти от ответа. Возможно, ему есть что...
Почему-то принято считать, что стресс и переутомление на работе — это нормально
Почему-то принято считать, что стресс и переутомление на работе — это нормально и обращать внимание на такие мелочи не стоит. Еще как стоит. Врачи предупреждают: чрезмерные нагрузки могут привести к серьезным заболеваниям и даже к смерти.
Инфаркт на ногах
В редакцию «Труда» пришло пугающее письмо.
«Год назад я устроился на работу к крупному госчиновнику в одном из регионов. Зарплата и статус меня, конечно, привлекали, но куда большее удовольствие я получал от самой работы. Правда, ее было много. Рабочий...
Как люди работают на холоде и не умирают
Владимир, электромонтер наружного освещения:
Ко всему привыкаешь. И к холоду в том числе. Я работаю в течение суток три раза в неделю. На днях по ночам иногда доходило до -28, но это даже и не чувствуется — настолько организм адаптируется! Домой прихожу — все удивляются, как я могу при — 15 ходить в легкой куртке и футболке. А мне при +30 гораздо тяжелее работать, чем при морозе.
От холода спасаемся несколькими способами. Во-первых, движением. Если не двигаться, не поможет ни водка, ни теплые...
Беременной женщине не стоит забывать о работе
Беременность коренным образом меняет привычный стиль жизни, и офисная служба — не исключение. Как соблюсти баланс между должностными обязанностями и заботой о себе и будущем ребенке?
«С одной стороны, работодатели не очень любят беременных женщин, — комментирует директор по развитию (HR) Capital Елена Белякова. — Работодатель должен обеспечить сотрудницу соответствующим пособием, беременную женщину нельзя уволить, а перевод на другую вакансию возможен только с сохранением заработной платы. С другой стороны, я почти не слышала...
Как научиться саморекламе у выскочки-сослуживца
Ваш коллега активно рекламирует свою деятельность, в то время как вы тихо корпите над таблицами и не высовываетесь из кабинета. Начальник вовсю хвалит сослуживца, но вас не замечает. Эксперты «Труда» дают советы, как поступить в данном случае.
Возникшая ситуация — хороший повод задуматься: а не изменить ли свой стиль поведения?
Слава интригана
Жалобы начальству — далеко не лучший вариант борьбы за справедливость. Рассказывая боссу о хитроумной стратегии вашего партнера, вы рискуете заполучить репутацию интригана. Обличая...
