Множество людей совершают покупки через интернет. Это удобно: выбрал товар, нажал на клавишу — и жди покупку, не трать силы и время на походы по магазинам. Однако механизм «утром деньги — вечером стулья» все чаще дает сбои.
На днях в Москве пресекли деятельность преступной группировки, члены которой занимались мошенничеством в особо крупном размере. Аферисты публиковали в Сети объявления, предлагая на продажу пользующиеся спросом дорогостоящие товары с существенной скидкой.
Как пояснила официальный представитель МВД России Ирина Волк, мошенники в интернете выставляли фирменные вещи по ценам ниже рыночных. Например, колеса для престижных иномарок. Желающим купить предоставлялись электронные реквизиты с указанием расчетного счета организации. После поступления денег на счет дельцы обналичивали их в банкоматах и переставали отвечать на электронные письма и телефонные звонки. Во время обыска у мошенников нашли печати различных организаций и многочисленные банковские карты, открытые на подставных лиц.
На удочку мошенников попались 106 заказчиков, а сумма ущерба оценивается в 23 млн рублей. Получается, в среднем каждый обманутый покупатель заплатил за недоставленный товар почти 220 тысяч рублей. Видимо, деньги потеряли серьезные люди и организации, чьи имена в МВД предпочитают не оглашать.
Да это и не нужно. Потому что гораздо чаще на липовых сайтах продаются и вполне обычные товары повседневного спроса — вроде чайников, кофемолок или кроссовок. Тут мошенники берут не ценой, а массовостью. Справедливо рассуждая, что с относительно небольшой потерей обманутому гражданину смириться легче и он вряд ли станет заявлять куда следует.
Как же уберечься от фальшивых интернет-торговцев? Вот какие советы дает читателям «Труда» специалист по IT-технологиям Юрий ЧАШИН.
— Сегодня 90% продавцов в российском интернете или пользуются платежной системой WebMoney, или предлагают ее как один из вариантов оплаты. Если такой услуги нет, то лучше от покупки сразу отказаться. Так что для начала проверьте наличие аттестата WebMoney у вашего продавца. Значок аттестата должен находиться на главной странице сайта или на прайс-листе, возможно, и на странице, где совершается покупка. В случае какого-либо обмана со стороны аттестованного продавца вы сможете подать на него претензию в арбитраж WebMoney. Кстати, причиной подачи претензии может быть не только обман в интернете, но и несоблюдение сроков поставки оплаченного товара, низкое его качество и т. д. Нерадивого продавца после проверки ждет наказание вплоть до закрытия счета и сайта.
Может оказаться так, что продавец, у которого есть законный аттестат, уже имеет начатые дела в арбитраже, а вы, не зная об этом, совершите еще одну покупку и тем самым добавите еще одно дело для суда. Чтобы этого не случилось, надо под значком аттестата нажать «Проверить» и правой кнопкой мыши скопировать в открывшемся окне WMID продавца. Теперь заходите в «Мои WebMoney», в «Безопасность», затем, в открывшемся окне — в «Арбитражный сервис», а в следующем окне — в «Претензии и отзывы».
В открывшемся окне надо поискать URL вашего поставщика в топ-20 и в перечне сайтов с открытыми претензиями. В конце проверки вставьте скопированный WMID в нижнее окно и еще раз проверьте продавца на наличие претензий в арбитраже. Если в ходе проверок ваш продавец нигде не найден — смело можете покупать товар...
Слишком сложно и нудно? Что ж, тогда наш эксперт советует ограничиться простой проверкой в окне «Проверить аттестат». Все поступившие претензии просматриваются сотрудниками арбитражного сервиса, и в случае подтверждения фактов, изложенных в тексте, принимаются соответствующие меры (блокировка WM-идентификатора, закрытие сайта и т. д.). Претензии рассматриваются в срок до одной недели с момента регистрации. Ответ можно получить по внутренней почте WebMoney или по электронной почте.
Еще один способ оградить себя от мошенников — назначение протекции при сделке. Есть два варианта перевода денег: с протекцией по коду и с протекцией по времени. В первом случае продавец сможет получить деньги за товар только после сообщенного ему кода, во втором — только через указанное вами время.
Ну и, наконец, самый надежный способ защиты от обмана — назначение трастовой сделки. Обе стороны вносят одинаковые залоговые суммы (превышающие сумму сделки) в траст. Забрать назад деньги можно только при обоюдном согласии, когда у продавца и покупателя нет взаимных претензий.
«Магазин на диване», то есть покупки по интернету, — это, конечно, очень удобно. Но если, скажем, при покупке дорогих автомобильных колес не предпринимать мер предосторожности, то можно лишиться серьезных денег. Тогда, возможно, придется пользоваться исключительно общественным транспортом, чтобы к этому самому дивану не оказаться прикованным...
