Министр образования, нелестно отозвавшийся об известном сотовом операторе и обвинивший его в жульничестве, подвергся критике. Но что именно вывело из себя министра? «Труд» ищет ответ...

Когда я обнаружил, что автоматы МТС умыкнули деньги с моего лицевого счета, зашел в интернет. Там обвинение компании в нечестности. Сотни гневных, порой и нецензурных высказываний, проклятий, жалоб: Но почему возмущенные граждане не обращаются в судебные инстанции? Да потому, что доказать факт неоправданного списания денег очень трудно.

Я, например, стал записывать время своих разговоров. В конце дня, произведя несложные расчеты, сравнивал, сколько должен уплатить и сколько списано с моего счета. В прошлом году, когда меня терзали смутные сомнения, я подмечал некоторые округления не в мою пользу. Например, 56-секундный разговор тарифицировался как 2-минутный...

Может, ошибаюсь? Но и мой хороший знакомый, которого я попросил принять участие в подсчетах, зафиксировал все то же: к разговору прибавлена минута. Казалось бы, ерундовые деньги, каких-то 2 рубля 40 копеек. Но если, допустим, у миллионов абонентов просто так снимать ежедневно пусть даже 2,40, то это уже огромные суммы...

Написал письмо в МТС: «Коллеги! Хотел бы в очередной раз призвать компанию не портить свой имидж — не подворовывать. 11 июля 2012 года в 22 часа 04 минуты я позвонил со своего мобильного на городской телефон 8-499-ххх-хх-хх. Разговор длился 2 минуты 21 секунду. А плату взяли за 4 минуты. Я переживу потерю. Но воровать-то нехорошо. Кстати, проверяю каждый звонок».

Через три дня получил ответ: «Оборудование, используемое нашей компанией, сертифицировано в установленном законом порядке и отвечает всем техническим требованиям. Тем не менее в силу естественных условий распространения радиоволн, локальных особенностей рельефа, застройки, а также метеорологических условий подвижная радиотелефонная связь может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами... Мы понимаем суть вашего обращения. Ценим сотрудничество с вами и в качестве компенсации предоставляем вам пополнение вашего лицевого счета на сумму 2 рубля 40 копеек. Денежные средства будут зачислены в течение суток. С уважением, Дарья Куклина. МТС. На шаг впереди».

Легко увидеть, что этот ответ не по существу. Я ведь не жаловался на плохое качество связи, на помехи. Задал простой вопрос: зачем приписывать мне лишнюю минуту разговора? Но об этом ни слова. Тем не менее 2,40 вернули — «в качестве компенсации». Компенсации чего? И как быть с остальными минутами?

Приведу еще одно письмо, отправленное в МТС в августе прошлого года: «Сегодня, 26 августа 2011 года, в 12 часов 18 минут я позвонил сыну. Произошло соединение, хотя гудков слышно не было; связь длилась 12 секунд (что показал мой телефон). Во входящих звонках у него, а также в неотвеченных вызовах нет номера моего телефона. Я уже писал в МТС о подобных „странностях“ связи. В заключение скажу: не нужны мне эти 6,4 рубля за несостоявшийся разговор. А есть только одна просьба: не жульничать».

Письмо это было зарегистрировано в МТС в тот же день, но ответа нет до сих пор. Между прочим, сейчас готовятся новые правила, которые позволят сохранить свой номер телефона при смене сотового оператора. Может быть, они начнут действовать уже с 1 января 2013 года. И это преподнесет неприятные сюрпризы тем компаниям, к которым есть много претензий.

...А вчера я наконец узнал (после двух недель переписки), почему в последнее время с моего абонентского счета стали списывать больше денег. Судя по всему, компания просто отменила услугу «Выгодный баланс». Условие было такое: если баланс постоянно выше 75 рублей, то 1-я минута разговора стоит 6,4 рубля, а начиная со 2-й — 2,4. Теперь первая минута — 6,6, а со второй минуты — 3 рубля. Но мне об этом никто не сообщил. Мой совет абонентам МТС: почаще проверяйте правильность списания денег с вашего абонентского счета. И если заметили жульничество, сообщайте в редакцию и в компанию МТС.

В Госдуме предложили карать по закону любителей навести порчу или приворожить любимого. Депутатов вдруг озаботило, что народ к колдунам, тарологам и нумерологам валом валит, спрос на их услуги бешеный —...

Вот новости последней недели. На сайтах знакомств вдруг стали пользоваться повышенным спросом матери-одиночки и разведенки с детьми. Оказывается, все дело в квартирном вопросе, вернее, в ипотеке. Льготную программу свернули...

В пятницу, 25 октября, свой праздник отмечают работники кабельной промышленности. В такой же день в 1879 году компании «Сименс и Гальске» было выдано разрешения на проведение работ по производству...

Вот те на! Самым матерящимся городом в стране названа Москва. Столице удалось пробить Дно (город с таким названием в Псковской области в прошлом году стал лидером «матерщинного» рейтинга). На втором...

1653 В царствование Алексея Михайловича издан Таможенный устав, установивший единую рублевую пошлину на территории России. 1762 Екатерина Великая своим указом повелела заселить малообжитые районы России, в том числе Поволжье...

Следственный комитет РФ стал последней инстанцией для многодетных семей из маленькой деревни Сабры, что в Ленинградской области. Квартирный вопрос им решить помогли, но ведь для жизни нужна не только крыша над головой. Расстояние...

Ну вот и каникулы — в большинстве российских школ они продлятся всю следующую неделю. О головной боли родителей, с кем же оставить детей на пять рабочих дней, напоминают даже поисковики. Что бы...

Многовато для ухи Жителя Иркутской области на трассе остановили полицейские: из машины несло рыбой. Нюх не обманул служителей правопорядка: в салоне и багажнике оказалось 15 ящиков с уловом — 1660...

Выяснение бытовых отношений выходит на новый уровень. Самому скандалить или заниматься рукоприкладством с риском получить сдачи уже не модно. Сегодня обиженным проще оплатить акт отмщения по сходной цене. Нынешней осенью...

«Природа сошла с ума!» — вздыхаем мы, наблюдая за нынешними погодными качелями, когда на смену самой дождливой в истории метеонаблюдений в Москве пятницы, 1 ноября, уже через два дня...

С января по сентябрь 2024 года Россию покинули более миллиона иностранных рабочих. В Узбекистан, по сообщениям местных источников, вернулись свыше 450 тысяч граждан, в Таджикистан — 350 тысяч, в Киргизию —...

Чем дольше длится СВО, тем ожесточеннее битвы в информационном пространстве. Но речь здесь не о противостоянии российских СМИ пресловутому ЦИПсО, а о нашей, внутренней войне, вовлеченными в которую оказываются...

В рамках специальной военной операции российские ракетные войска нанесли удар по штабу Государственного бюро расследования (ГБР) Украины в подконтрольном правящему на Украине политическому режиму городе Запорожье. Об этом рассказал РИА Новости...

Подразделения участвующих в специальной военной операции Вооруженных сил России зашли в центр Курахово в Донецкой Народной Республике. Об этом, как сообщает РИА Новости, рассказал советник главы ДНР Ян Гагин. «Наши боевые порядки находятся...

Да что же они как сговорились! То депутаты Госдумы заявляют, что разрабатывают-де закон о запрете пропаганды квадробинга — очередного увлечения школяров 8-14 лет, уже ставшего субкультурой. А теперь вот...

1552 Войска Ивана Грозного взяли Казань. Казанское ханство было ликвидировано, к России присоединилось Среднее Поволжье. Возникли предпосылки для продвижения на Урал и в Сибирь и расширения торговых связей со странами...