Эта программа внедряется с начала 2003 года и рассчитана на два года, после чего ростовские комбайны в России и СНГ будут ремонтироваться только в сертифицированных центрах. По мнению специалистов компании, тогда сервисная система РСМ достигнет уровня сервиса шведского концерна "Volvo".
Единый стандарт обслуживания комбайнов РСМ включает в себя единую технологию ремонта и технического обслуживания, профессиональное оборудование (диагностические приборы, машины техобслуживания и др.), обучение и аттестацию персонала в центрах РСМ (на это будет направлено около 1 млн. долларов), наличие в техцентрах обязательной номенклатуры запчастей, специальные требования к рабочим помещениям техцентра, использование только оригинальных запасных частей.
Первый этап программы уже пройден. Принят стандарт в части требований к оборудованию и аттестации специалистов сервисных центров. Кроме того, завод выпускает машины техсервиса на базе вазовской "Нивы". В этом году также принята единая номенклатура запчастей, которые должны быть на складе у местного дилера для срочного ремонта.
В этом направлении идет активная переориентация с продаж запчастей нескольким крупным посредникам на поиск дилеров непосредственно в регионах. Уже достигнуты серьезные результаты. Если в 2002 году 80 процентов запчастей РСМ реализовывал через шесть крупных местных операторов, то сегодня на их долю приходится только 20 процентов продаж. По мнению генерального директора "РСМ" Валерия Мальцева, эта стратегия сильно ударит по региональным производителям "серых" запчастей, в перспективе снизив их присутствие на рынке наполовину.
Соответственно, это увеличит продажи оригинальных запчастей в 2 - 3 раза уже в 2004 году. В ближайшей перспективе могут быть открыты заводские региональные склады в ключевых зерновых регионах. Конечно же, наличие оригинальных запчастей даже в самых отдаленных от Ростова-на-Дону областях позитивно скажется на возможностях ростсельмашевской сервисной сети...
Этот шаг в политике сбыта и сервиса должен принести заводу ощутимую прибыль в будущем. Особо важен уровень сервиса для продвижения на внешние рынки (страны СНГ и Восточной Европы), где главным соперником ростсельмашевских комбайнов выступают западные фирмы. Но, не уступая западным производителям по уровню сервиса и значительно превосходя их по соотношению "цена - качество", российские комбайны и там имеют неплохие перспективы.

Нам, похоже, скучно жить без приключений. Иначе чем объяснить появление сообщений, от которых мурашки по коже? Остается пожелать всем любителям острых ощущений, чтобы все в конце концов заканчивалось хорошо, без потерь и потрясений....

В конце 1940-х большая семья Леоновых (трех сыновей и шесть дочек вырастили Евдокия Минаевна и Архип Алексеевич) переехала из Кемерово в Калининград. Город, где прошла его юность и где на Старом кладбище упокоились родители, прославленный космонавт...

Тяга к одиночеству — мировая тенденция, особенно затрагивающая развитые страны. Ученые называют это скучным термином «домохозяйства, состоящие из одного человека». И Россия тоже в тренде. Как отмечает...

Случаи невиданной щедрости за бюджетный счет по отношению к не так давно прибывшим к нам из стран ближнего зарубежья гражданам далеко не частные, таких примеров все больше. Но федеральная власть на возмущенные...

В ходе Восточно-Прусской операции, начавшейся 13 января 1945-го, уже через две недели Красная армия дошла до Кенигсберга. А 29 января город был окружен. Однако стремительный 100-километровый бросок дался дорогой ценой....

Пермская аномалия или великий почин? Обнадеживающая новость: в Пермском крае в наступившем году число заключенных браков значительно превышает количество расторгнутых. В январе — феврале свадьбу отпраздновали 1907...

Пикник на пляже, включающий угощение чечевичной похлебкой, весенний сбор мусора, а также запись видеообращения к губернатору Петербурга Александру Беглову и премьеру Михаилу Мишустину, — так отметили минувшее воскресенье,...

Всего месяц радовала благовещенских жителей и гостей города лебединая пара, выпущенная биологами в Ивановское озеро. Потом белоснежную лебедушку растерзали бродячие собаки, и вдовец еще долго рассекал водную гладь в поисках...

1719 В Лондоне вышло первое издание романа Даниэля Дефо «Робинзон Крузо». 1792 Установленное в Париже доктором Жозефом Гильотеном устройство выдержало первое испытание, отрубив голову разбойнику Николя Жаку Пеллетье....

Оказывается, состояние экономики можно измерять не только скучными цифрами, отражающими уровень инфляции, ВВП и курс доллара. Найдены показатели позабавнее и поточнее. Такие, например, как индексы женских юбок и мужских галстуков —...

События прошлой недели вновь ставят вопросы пребывания иностранцев в нашей стране. В минувший понедельник, 14 апреля, СМИ сообщили, что кладовщик из «Яндекс Лавки» и повар из ООО «Урюк» были...

Недавно был обнародован рейтинг российских регионов по качеству жизни. В лидерах — Республика Татарстан, Ханты-Мансийский автономный округ, Самарская, Ленинградская, Калининградская, Ростовская области и Краснодарский...

Умный дрон вернется В Новосибирском государственном университете создали беспилотный летательный аппарат, способный доставлять грузы в труднодоступные районы. На испытаниях дрон успешно перелетел Обское водохранилище и доставил...

Это свершилось под напором возмущенных граждан, ставших жертвами на тротуарах и пешеходных переходах. В сентябре 2024-го на Татьяну наехал электросамокат с несовершеннолетним подростком за рулем. Жертва ДТП получила...

«Ростех» объявил о начале летных испытаний лайнера «Суперджет» с отечественными двигателями ПД-8. Он давно должен заместить поставлявшиеся из недружественной Франции SaM146, которые стоят на наших...

Непьющий дворник, причем из местных Архангельский инженер Денис Коробицын решил вопрос уборки снега возле своего многоквартирного дома. Умелец изобрел радиоуправляемую снегоуборочную машину, которая за полчаса очистила двор от сугробов....