Елена, Бухгалтер
"КОРМИМ И ПОИМ"
Наш босс любит увольнять сотрудников по электронной почте, отправляя письмо по рассылке всей компании. Это не очень хорошо, но почему-то никто ему об этом не говорит. А мы скидываемся уволенному сотруднику на проводы. Покупаем алкоголь и закуски и провожаем, еще в конвертике немного даем помимо тех компенсаций, что он получает. Вроде мелочь, но приятно.
Светлана, Менеджер по работе с персоналом
"ПОСТОЯННО СОЗВАНИВАЮСЬ"
Я всегда звоню сокращенным или уволенным сотрудникам. Это и моя работа, но еще и муки совести. Я же сама занимаюсь оформлением увольнений. Мне неловко смотреть людям в глаза, хоть решение об их уходе принимаю не я. А потом я звоню, чтобы хоть как-то сгладить неловкость и поддержать человека.
Антон, Заместитель гендиректора
"ДАРИМ БОНСАЙ"
Мы дарим всем уволенным бонсай. Маленькое деревце должно символизировать процветание, какие-то мыслительные процессы и что-то еще. Наш гендиректор просто помешан на этой флоре. У нас весь офис бонсаями заставлен, так что потерю одного дерева никто даже не замечает. А увольняемому сотруднику приятно, что он уходит из компании не с пустыми руками.
Антон, Сотрудник техподдержки
"ШУТИМ И СМЕЕМСЯ"
Мы только и можем, что утешать своих коллег словами о том, что "сегодня ты, а завтра, может быть, любой из нас". В нашем банке увольняют не по правилам: сегодня ты пришел на работу, а завтра уже заполняешь обходной лист. Так что только какими-то шуточными фразами мы и подбадриваем уволенных коллег.
Зинаида, Юрист
"ССЫЛАЮСЬ НА АВТОРИТЕТ"
Однажды я попала под сокращение. До сих пор помню, как плохо чувствовала себя тогда. Меня поддержали коллеги. Благодаря их дружескому участию я поняла, как нужно вести себя с теми, кто покидает компанию навсегда. Прежде всего никаких слов сочувствия: когда тебя жалеют, начинаешь поддаваться этому чувству. Обычно я привожу примеры каких-то выдающихся людей, которые смогли преодолеть трудности и добились существенных результатов. Потом говорю, что самое лучшее - впереди.
Дмитрий, Начальник отдела
"ПОМОГАЕМ ДЕЛОМ"
Слова утешения хороши дома среди близких и родных, у нас на работе существует такая практика - помогать делом. Мы советуем людям, как им действовать, как правильно составить резюме, чтобы заинтересовать работодателей. Называем компании, в которых их услуги могли бы пригодиться. Все это должно помочь им.
Эльвира, Менеджер по продажам
"ВСПОМИНАЕМ О ХОРОШЕМ"
Самые сложные - первые минуты, когда человек находится в стрессовом состоянии. Поэтому мы стараемся вывести его из него, например, просмотром любимых фотографий. Достаем забавные снимки и смеемся. Говорим коллеге, что работа у него будет другая, но дружба останется прежней. Также в эти минуты мы создаем для уволенного столько образов на будущее, что у него появляется желание сразу их реализовать.
Геннадий, Программист
"ПРОКРИЧАЛИСЬ НА АТТРАКЦИОНЕ"
Вместе с другом мы приехали работать в Москву, устроились в успешную компанию, но из-за кризиса ему пришлось оставить нынешнее место работы. Ну как утешить человека, когда ты остаешься, а он вынужден уйти? Узнав об этом, я предпочел не говорить об увольнении и ему не позволил. В общем, я решил создать ему шоковую ситуацию. Мы отправились прокатиться на аттракционах, где можно кричать во всю глотку. Это помогло ему быстро прийти в себя. Если я видел, что он начинал переживать, напоминал ему о том, как он кричал и какое выражение лица у него было на горке.