Крики о помощи ее сосед услышал только через неделю и сразу вызвал полицейских и пожарных. Взломав двери, они нашли 67-летнюю женщину на полу в туалете. Выяснилось, что та споткнулась и упала, а затем не могла выбраться, так как дверь тесного помещения открывалась внутрь. Женщину с сильным обезвоживанием доставили в больницу.