В ГЕРМАНИИ НЕ ЛЕТАЮТ САМОЛЕТЫ, НА МАЛЬТЕ ТЕРЯЮТСЯ ДЕТИ

Главная Жизнь 01:01 29 Июля 2008 150

В первом полугодии чаще всего российские туристы жаловались именно на Турцию. В этом сезоне эта страна опередила даже Египет, который традиционно вызывает много нареканий. Такую статистику обнародовала "Служба континентов", занимающаяся оказанием помощи п

Ростовцева Ася

Напечатать

Чаще всего россияне обращались за справками. 30% звонков были с вопросами, как добраться к той или иной достопримечательности, где купить сувениры или поменять деньги, куда сходить развлечься или вкусно поесть и пр.
19% были недовольны отелями. Их поселили в другую гостиницу, номера не соответствуют ожиданиям и так далее. 16% столкнулись с проблемами в аэропортах: забастовки, сложности с ориентированием в здании воздушных вокзалов, рейсы отменены, перенесены или задерживаются, потеря багажа.
11% россиян были недовольны местным сервисом. Их плохо кормили в отелях, в номерах не работали кондиционеры или сантехника, плохо организовывались экскурсии и анимация. Трудности со здоровьем и с медицинским обслуживанием (травмы, болезни, вызов врача, общение с врачами, недоразумения со страховыми программами, а также случаи, не покрываемые полисами) испытали 8% путешественников. 5% нажили неприятности с полицией, попали в ДТП или столкнулись с проблемами при аренде автомобилей и мотоциклов. У 3% не все гладко сложилось с трансфертом. 2% недовольны услугами индивидуальных гидов или билетами на мероприятия. И еще столько же россиян обокрали, преимущественно в отелях.
Больше всего вопросов и сложностей (по отношению к общему числу обращений) возникло в Великобритании (63%), Франции (58%), Испании (47%), Италии (39%), Германии (37%), Сингапуре и Черногории (по 36%), США (35%), Австралии (29%).
Что касается конкретных проблем, то лидерами по нестыковкам в размещении в отелях стали Турция (42% жалоб), Египет (40%), Тунис (26%), Испания (16%) и Таиланд (15%).
Другие проблемы в отелях и с гидами часто возникают в той же Турции, Чехии, Египте, Франции, Испании, на Мальдивах, в Австрии, Италии, в Израиле, Таиланде, Китае и ОАЭ. На эти недоразумения пожаловались 11-14% наших туристов.
Больше всего жалоб на работу аэропортов возникло у путешественников, отправившихся в Германию (34%), Испанию (33%), Грецию (25%), Турцию (18%), Францию и на Мальдивы (по 16%)
Как поясняют в "Службе континентов", в некоторых странах за последние полгода появились определенные проблемы, которые чаще всего беспокоят наших путешественников. Например, в Таиланде полиция ужесточила требования к водителям и пассажирам мотоциклов и скутеров - теперь они должны быть в шлеме даже во время остановок. Ужесточен контроль за соблюдением правил дорожного движения.
Распространенное повсеместно явление: к русским стали придираться в прокатных конторах, требуют многостраничные водительские удостоверения международного образца. Причем этим грешат чаще в Европе.
Кражи в отелях - особенности Турции, Египта, Маврикия, Вьетнама, Чехии и Хорватии. А дети чаще всего теряются (не звонят родителям и не отвечают на звонки) на Мальте, в Великобритании, во Франции и в Египте.

Напечатать

Жизнь 00:03 / 11 Октября 2024 11675

Охота на ведьм

У россиян бешеный спрос на услуги колдунов, тарологов и нумерологов

Ирина Хмара, спецкор «Труда»

Труд

Фото: © Voller Ernst / Hermann Fuss, globallookpress.com

В Госдуме предложили карать по закону любителей навести порчу или приворожить любимого. Депутатов вдруг озаботило, что народ к колдунам, тарологам и нумерологам валом валит, спрос на их услуги бешеный —...