Европейским — и уж тем более российским — авиакомпаниям мировое признание может только сниться. В пятерку лучших авиакомпаний 2010 года не попала ни одна авиакомпания из нашей части света. На днях в Гамбурге прошла церемония награждения премии Skytrax World Airline Awards. По результатам опроса более 17,9 млн. пассажиров из 100 стран мира
В десятке лучших азиатским перевозчикам составили компанию австралийские и новозеландские коллеги — Air New Zealand и Qantas Airways.
Одержала победу азиатская авиакомпания и в номинации «Лучший низкобюджетный перевозчик». Здесь первое место у Air Asia. Второе — у немецкой Air Berlin, еще пару лет назад признанной лидером среди лоукостеров, третье — у Virgin Blue.
Пассажиры первого и
Российские авиакомпании не вошли в число лучших даже в региональной номинации «Восточная Европа». Здесь победила венгерская Malev.
Критерии и причины
Критерий при выборе победителя при проведении подобного исследования один — впечатления пассажира. «В первую очередь речь идет о комфорте», — поясняет руководитель аналитической службы агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. Степень же комфорта и уровень сервиса за последний год (исследование проводилось в течение последних 10 месяцев) напрямую зависели от того, насколько сильный удар нанес по авиакомпании кризис.
«В наименьшей степени он коснулся азиатских перевозчиков. И это позволило им не снижать планку, в то время как их европейские и американские коллеги были вынуждены прибегнуть к этой мере. Так, некоторые из них сделали платным питание на борту, некоторые отказались от развлечений и плана обновления салонов», — говорит аналитик.
Топ-5
- 1. Asiana Airlines (Южная Корея)
- 2. Singapore Airlines (Сингапур)
- 3. Qatar Airways (Катар)
- 4. Cathay Pacific Airways (Гонконг)
- 5. Air New Zealand (Новая Зеландия)
