Аркадий Морозов, арт-директор
«Чистке не подлежит»
Сдал в чистку иранский шерстяной ковер ручной работы с пятнами. Через неделю вернули, сказав, что чистке не поддается. Я просто отказался платить. Пришлось немного поскандалить, но я настоял на своем.
Камилла Завьялова, культуролог
«Испортили вещь»
Отдала в химчистку известной сети замшевый пиджак. Назад получила выцветшую вещь с белыми разводами. Пиджак забрала — и тут же с ним на экспертизу, которая заключила, что способ очистки выбран неверно. Заключение предъявила в химчистке, заявив, что пойду в суд. Мне тут же предложили возместить стоимость вещи и экспертизы.
Евгений Иванов, программист
«Вовремя отказался»
Когда сдавал пиджак в химчистку, копию квитанции не дали, сумму выставили в размере 20 тысяч рублей. Все это смутило. Когда уже хотел поставить подпись, вдруг решил спросить о лицензии. Персонал сразу засуетился, предлагая мне прежде расписаться. Я отказался от услуг, а позже выяснил, что агентство — липовое.
Елена Лаврова, секретарь
«Ссылаются на износ»
Принесла в химчистку кофту из деликатной ткани. Увидев ее, в квитанции сразу написали, что износ — 10%. Возвращают мне обратно явно вытянутую кофту, потому что, видимо, неаккуратно чистили, и ссылаются на износ. Я сказала, что вызову милицию и покажу на фотографиях, как выглядела эта кофта. Мне предложили не платить.
Матвей Архипов, управляющий фитнес-центра
«Надо отпороть пуговицы»
Нашел химчистку с выгодными ценами и отдал туда куртку. Когда пришел забирать, в чеке значилась большая сумма, чем ожидал. Оказалось, что клиенты здесь должны сами отпарывать пуговицы и молнии у вещей. Иначе это делают за отдельную плату. Я заявил, что во всех химчистках это входит в стоимость услуг и что к ним больше не приду, тогда мне сделали скидку.
