НУЖНО ЛИ ДЕЛИТЬСЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ НЕГАТИВНЫМИ НОВОСТЯМИ

Главная Жизнь 01:01 01 Ноября 2008 218

Я руковожу компанией по монтажу телекоммуникационного оборудования. В подчинении - около 70 человек. Кризис не обошел нас стороной. Постарался честно объяснить людям, чем нам это грозит. Нормальная реакция была далеко не у всех.

Александр Т

Напечатать

Компания крепко стояла на ногах, отношения в коллективе отличные. Но недавно от нас ушли два старых заказчика. Планировалось подписать с ними контракт на следующий год, но клиенты, сославшись на проблемы, отказались. А сотрудничество с ними приносило нам львиную долю прибыли.
С оставшимися заказами мы не сможем удержать всех в новом году. Но сокращать я никого не хочу. Уж слишком много сил положено на то, чтобы собрать работящих людей, а не лодырей. Резервов компании хватит на то, чтобы дотянуть до весны в нынешнем составе. Что будет после, сложно прогнозировать. Если не появятся новые клиенты, придется затянуть пояса. Иного способа сокращения расходов, кроме увольнения части персонала, у меня нет. Но к этому прибегну в последнюю очередь.
Собрал всех и рассказал о ситуации, как она есть. Объяснил, что чемоданы паковать пока рано, что постараемся продержаться, что я буду честен со всеми работниками до конца. Но меня, похоже, неправильно поняли. Люди стали раньше уходить домой, работать спустя рукава.
Из слов заместителей знаю, что кое-кто начал искать новое место. Есть, конечно, и те, кто мне поверил, они работают так же, как раньше, а порой и лучше. Эти люди хотят работой доказать свою необходимость компании. Но примерно треть коллектива обуяла паника. Может, не стоило мне так откровенничать с подчиненными? Сделал бы как все: стало совсем плохо - предупредил за два месяца, и взятки гладки.
"ЛИШНИХ СЛОВ НЕ БЫВАЕТ"
Валерия Дворцевая, Гендиректор компании "Визави Консалт":
- Негативной информацией обязательно нужно делиться, если вы понимаете, что сотрудники смогут вам помочь, не впадут в панику и не наделают ошибок. Я сама столкнулась с такой ситуацией. Сейчас у многих кадровых агентств падают объемы заказов. Долго думала, говорить ли об этом сотрудникам. Потом поняла: они опытные люди, многие из них пережили кризис 98-го, поэтому собрала подчиненных и рассказала о ситуации. Я не ошиблась, потому что получила море идей, предложений, которые помогут нам остаться на плаву. Кроме того, мы смогли договориться и построить сценарии действий компании при том или ином развитии событий. Сотрудники почувствовали доверительное отношение к себе, поняли, что от них не будут утаивать важные новости и что домысливать им ничего не придется.
Решив поделиться негативом с людьми, нужно понимать, что такая информация со множеством неизвестных может вызвать стресс. Что значит фраза "Буду честен до конца"? Она воспринимается как что-то непонятное, но отрицательное. Люди ведут себя в стрессовой ситуации по-разному. Одни мобилизуются, другие теряются. Не думаю, что те сотрудники, которые начали искать новую работу, не благодарны своему начальнику. Наоборот: ведь Александр предупредил их о том, что в компании могут случиться неприятные изменения. Многие загодя узнали об этом и смогут подстраховать себя.
"ПРИЧИНА ДЛЯ ПАНИКИ"
Денис Чистяков, Гендиректор компании ProTraining:
- Незачем раскрывать все карты перед сотрудниками. Тем более когда вы сами не знаете, как будет развиваться ситуация. Руководитель должен смотреть на вещи стратегически, а подчиненные выполнять сугубо тактические задачи под его началом. Если бы каждый генерал посвящал своих солдат во все детали войсковой операции, мы бы проиграли все войны, в которых участвовали.
Когда речь идет о взаимоотношениях с клиентами или долгосрочных прогнозах, велика вероятность того, что часть коллектива воспримет вашу речь как призыв покинуть тонущий корабль. Кроме того, своим выступлением вы снизите мотивацию работников и ослабите их веру в то, что вы способны справиться с трудностями. Пока начальник молчит и работает, все нормально. Как только он начинает предупреждать о скором крушении фирмы, нужно бежать.
У Александра вышло именно так. Он не предложил никакого выхода из ситуации, а просто сказал, что скоро все рухнет. И его слова про "честность до конца" для большей части подчиненных - пустые.
Хочешь помочь своим людям - предлагай конкретные действия, а громкие девизы оставь для игры в солдатики дома. Быть честным с коллективом не означает рассказывать подчиненным обо всем. Честность для руководителя - выполнение взятых на себя обязательств, а не попытки стать добреньким для всех.

Напечатать

Жизнь 00:03 / 11 Октября 2024 11653

Охота на ведьм

У россиян бешеный спрос на услуги колдунов, тарологов и нумерологов

Ирина Хмара, спецкор «Труда»

Труд

Фото: © Voller Ernst / Hermann Fuss, globallookpress.com

В Госдуме предложили карать по закону любителей навести порчу или приворожить любимого. Депутатов вдруг озаботило, что народ к колдунам, тарологам и нумерологам валом валит, спрос на их услуги бешеный —...