Андреев Геннадий
В наши дни редко услышишь доброе слово о нелегком труде работников торговли и сбыта. Между тем в повседневной практике современного "сбытовика" есть и гуманитарный аспект деятельности - работа с потребителем. В качестве иллюстрации предлагаем беседу с руководителем управления региональных продаж одной из крупнейших и хорошо известных читателю промышленных корпораций - открытого акционерного общества "Штерн Цемент" Эдуардом Трофимовым:
- Как строится работа вашей компании с потребителями, что называется, за пределами Садового кольца?
- Принцип нашей работы - плотное взаимодействие с потребителями цемента в регионах. Для этого созданы филиалы в ключевых областях и городах Центрального округа и Северо-Запада. Через них проходит общение с конечным потребителем. Из 7 миллионов тонн цемента, произведенных в 2002 году заводами нашей компании, 2,9 миллиона реализованы в регионах европейской части России нашими филиалами.
Каждый клиент одинаково дорог нам: неважно, потребляет ли он один вагон в месяц или десять тысяч тонн. К каждому стараемся найти индивидуальный подход. Основной...
