Почему-то к покупателю, который пытается отстоять свои права, частенько приклеивают ярлык склочника или сутяги
И совершенно напрасно, считает Надежда Головкова, председатель Московского общества защиты потребителей. Чтобы отстоять свои права, сейчас есть все необходимое: «живой» закон, опыт, который накопили общества защиты потребителей, и юристы, которые всегда помогут грамотно составить претензию.Кстати, 15 марта весь мир отмечает День защиты прав потребителей. Этот день можно назвать профессиональным днем покупателей.
Председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова отвечает на вопросы «Труда».
— Недавно была свидетелем сцены, когда женщина в супермаркете пыталась вернуть испорченное молоко....
По весне многим хозяевам котов и кошек приходится несладко
Когда наш кот Барсик задумчиво сидит у окна и при этом нервно подергивает хвостом, а временами выдает гортанное «мау-у-у», всем домашним очевидно: пришла весна. И любвеобильный котяра готовится податься в бега.
По весне многим хозяевам котов и кошек приходится несладко. Сегодня мы расскажем, как облегчить жизнь питомцу и как самим пережить это неспокойное время.
Чем пахнет воздух
В психологии есть даже такой термин «синдром мартовского кота», когда голову сносит от весенних ароматов. А знаете, чем пахнет весна? Профессиональные нюхачи выделяют целый букет весенних ароматов. Главный из них — запах свежести,...
Либо в них влюбляются сразу, либо относятся к ним с брезгливостью
Лично я отношусь к первым — мне они нравятся, и поэтому у меня не поворачивается язык назвать их лысыми, они просто без шерсти. Вообще это удивительные создания. Во-первых, летом эти кошки, как люди, могут загорать на солнце. И через пару дней их шкурка подрумянивается, приобретая шоколадный оттенок. Когда им жарко, они потеют, поэтому, в отличие от других кошек, которые шарахаются от воды, эти не прочь принять душ.
У многих сфинксов совершенно не кошачий характер, они больше похожи на собак — такие же компанейские. Тапочки, правда, не приносят, но на шлейке во дворе вполне могут прогуляться.
Многие уверены: если кошка...
Лучший подарок к 8 Марта: дамы выбирают цветы
Накануне женского дня социологи решили помочь мужчинам. Они выяснили, что хотят получить дамы в подарок. Оказалось, главное для них — цветы. Как показал всероссийский опрос, проведенный Левада-Центром, больше всего россиянок (45%) считают главным знаком внимания в этот день букет цветов. Причем 54% мужчин готовы реализовать эту женскую мечту. Прямо скажем, редкое единодушие.
Чтобы с разницей в несколько дней в теплицах зацвели сотни тысяч цветов, агрономы «Мосзеленхоза» трудятся не один месяц. Они, как дирижеры, руководят пестрым оркестром из тюльпанов, роз, нарциссов и гиацинтов....
Выдре доверили предсказывать исход спортивных баталий
В сочинском аквариуме по «олимпийской программе» готовится выдра по кличке Эшли. По задумке тренеров, уже через год она сможет предсказывать результаты спортивных состязаний на зимней Олимпиаде-2014. Видя способности своей подопечной, дрессировщики уверены, что она переплюнет знаменитого предсказателя осьминога Пауля. О том, как проходят тренировки, нам рассказала Жанна Зазина, заместитель директора Сочинского аквариума на Новой Мацесте.
Почему выдру назвали заморским именем Эшли, история умалчивает.
— К нам она попала в январе этого года, привезли ее с поврежденной...
Во время эпидемии гриппа и простудных заболеваний домашним питомцам тоже нужна помощь
Во время эпидемии гриппа и простудных заболеваний, которая сейчас раскручивается не на шутку, питомцам тоже нужна помощь. Чем болеют собаки и кошки? И как их защитить от опасных вирусов? Об этом рассказал ветеринарный врач и хирург Александр Константиновский.
Ринит, фарингит, бронхит и ларингит у собак обычно возникают, когда ослаблен иммунитет. Тогда животное становится легкой добычей для бактериальных, вирусных и грибковых инфекций, гельминтов. Чаще всего простуду подхватывают щенки до вакцинации и молодые собаки, у которых меняются зубы (с 3,5 до 8 месяцев)....
Животные придумали удивительные способы, чтобы предупредить сородичей об опасности, признаться в любви или поболтать
Животные придумали самые поразительные способы, чтобы предупредить сородичей об опасности или признаться в любви. А то и просто поболтать.
Как только один из кенгуру почует опасность, он начинает барабанить по земле тяжелым хвостом или задними ногами. Кроме того, рыжие кенгуру умеют щелкать, а самки серых кенгуру подзывают детенышей звуком, похожим на кудахтанье.
Сравнение «тихий, как мышка» неверно: грызуны издают множество звуков. Так, самцы поют невестам настоящие серенады. Правда, мы их не слышим, потому что они звучат в ультразвуковом диапазоне.
Золотистый...
Хорьки не царапаются - они сразу кусают
Владельцы хорьков убеждены, что им достались питомцы с универсальным характером: хитрые как лисицы, верные как собаки и своевольные как кошки.
Для своих встреч хореманы (так в шутку называют себя владельцы хорьков) облюбовали парк «Коломенское». Для юрких, непоседливых зверьков такие прогулки — настоящий праздник. Они купаются в снегу, резвятся на лоне природы, только вот по деревьям лазить разучились. Инстинкт охотника у домашних хорьков за долгие годы жизни на всем готовом потерян навсегда.
Идеальная пружина
«Сейчас люди хотя бы стали определять...
Как выбрать шубу, которая согреет не только душу, но и тело
В меховых салонах полным ходом идут распродажи. Продавцы грозятся остаться без штанов, отдавая за копейки — с 30-50-процентной скидкой — элитный товар. Однако на самом деле скидки — все же больше психологический трюк. Так что держите себя в руках и, если надумали прикупить шубку под занавес сезона, воспользуйтесь нашими советами.
Выбрать хорошую шубу особенно сложно, когда в голове нет ясности, для чего она нужна. Чтобы покрасоваться перед подругами — это одна история. А если теплая верхняя одежда нужна на каждый день, потребуется совсем другой...
В домашнем инкубаторе растут 30 необычных птиц
Обычные перепелки в скором времени вполне смогут заменить традиционных домашних питомцев — собак или кошек. Во всяком случае в семье Вороновых роскошной сибирской кошке Розе пришлось потесниться с тех пор, как в доме появились 30 с лишним горластых перепелят. Птенцы вылупились из яиц, которые владельцы Розы купили в обычном супермаркете. А руководила процессом хозяйка «курятника», семилетняя Вика.
Это только кажется, что высидеть яйца в домашних условиях сложно, дескать, нужен специальный инкубатор. Для людей, мало-мальски знакомых с технологией, это пара...
Как не упасть лицом в сугроб из-за неправильно подобранных лыж
Зима — вовсе не скучный сезон, как думают некоторые. Нужно только правильно организовать свой досуг. Хорошо пробежаться на лыжах по снежному парку. Любителей коньков давно ждет голубой лед, а детвору — крутые горки. Главное, правильно выбрать зимний инвентарь. Сегодня вам поможет в этом «Труд».
Когда я узнала, сколько стоят лыжи, которые на ломаном русском рекламирует знаменитый норвежский биатлонист Уле-Эйнар Бьорндален, покупать их мне сразу расхотелось. Не Бьорндалены мы! Нам бы что попроще...
С этой мыслью я и отправилась в спортивный...
В семье Матвеевых верят в чудеса, которые делают своими руками
Маленькая Софья Матвеева первый раз в жизни наряжает новогоднюю елку. Она берет сияющий шар и непослушной петелькой пытается поймать ветку. На помощь приходят мама и папа — вместе любое дело спорится. И серебряный шар — эксклюзивный, между прочим, сделанный собственными руками — с надписью «Лучшая московская семья» занимает почетное место на деревце.
Лучшая московская семья 2012 года, семья Матвеевых — Екатерина, Алексей и Софья, — живет в обычной двухкомнатной квартире на северо-западе столицы. Конкурс, который...
«Средневековый город» воспитывает молодежь в народных традициях
Это самый необычный карнавал, на котором мне доводилось бывать. Между зрителями и участниками границ вообще не существовало. Заводилами на карнавале общественных организаций, который уже в пятый раз прошел в Зеленограде, были ребята из молодежной региональной общественной организации содействия развитию, восстановлению и сохранению русских традиций «Средневековый город». Для них это — привычное дело. Они передружили уже, наверное, всю детвору Зеленограда.
Чтобы сразиться в шуточном уличном бою на мечах или схлестнуться в перетягивании каната, многого не нужно —...