Главная Спорт 00:16 24 Ноября 2017 9475
Кукиш на портале

Организаторы продажи билетов на чемпионат мира по футболу оказались не готовы к массовому спросу

Дмитрий Анохин

10 ноября «Труд» рассказал, как и где покупать билеты на ЧМ-2018. Стартовый период продаж, который проходит до жеребьевки финального раунда турнира (той, что запланирована на первый зимний день), к тому моменту, правда, закончился. Но билеты в ходе него распределялись по итогам компьютерной лотереи среди всех подавших заявки. И главные надежды фанаты связывали со вторым периодом — «в порядке живой очереди».

К полудню 16 ноября я подготовился как мог. Собрал в одном файле имена и паспортные данные всех друзей и ровно в 12.00 по адресу билетного портала ФИФА увидел картинку, предлагающую мне отстоять в очереди «больше часа».

Ждать пришлось вдвое дольше. Но когда удалось зайти на страничку с заявочной формой, радости мне это не принесло. Сколько бы я ни жал на кнопку «Купить», абсолютно все игры в расписании турнира были помазаны ядовитой красной краской с восклицательным знаком, перед которым значился убийственный приговор: «Вы выбрали максимально возможное количество матчей».

Стоп! В ходе первого периода продаж я действительно выбрал семь игр. Но выпал-то в ходе лотереи мне билет всего на один матч группы Н — № 48 в Самаре! В панике звоню приятелю, профессиональному программисту, который в октябре тоже выиграл билет на одну игру (уже в Москве).

«Ерунда какая-то, — не дав промолвить мне ни слова, вздыхает Влад. — Похоже, система портала считает, что раз мы заявлялись на семь матчей, больше в ходе первого этапа купить ничего не вправе. То есть нас судили за намерение. Пролетели...»

Потыкался в меню обратной связи. Портал бесстрастно предлагал написать по интересующим вопросам письмо по электронной почте. Ответы приходили быстро, но что это были за ответы! Рассылал их явно робот, и ничего путного, кроме информации, и без того значившейся на главной страничке портала, там не было.

Позвонил Влад. «Ты знаешь, исправили они этот косяк, — опечален он был пуще прежнего. — Только остались в наличии билеты первой, самой дорогой категории на три групповые игры. Платить по 12 тысяч рублей за место, чтобы еще и ехать в Саранск или в Краснодар, как-то не очень хочется...»

Владу еще повезло. Мою заявку от красной паутины портал очистил только на следующее утро! Когда ни единого билета ни на одну игру в продаже не осталось.

Вспомнив, что я журналист, набрал контактный номер оргкомитета ЧМ-2018. Там, оскорбленно заявив, что к продаже билетов отношения не имеют, к жалобе корреспондента «Труда» отнеслись снисходительно и дали номер кол-центра билетного портала. Кстати, попробуйте найти этот номер на сайте самостоятельно! Задачка из разряда нерешаемых.

На все мои возмущенные вопросы кол-девушка Светлана, сохраняя хладнокровие, пыталась зачитывать шаблонные ответы. Главный смысл их: если вам не удалось, впереди второй этап продаж. Потом ей пришло в голову посоветовать мне отключить антивирус, сменить браузер и очистить историю посещений, удалив куки. Когда мне в таких случаях рассказывают про браузер, хочется схватиться за маузер. И после того как я спросил Светлану, часто ли та самостоятельно удаляет куки, она отчего-то обиделась. «Вы что, не понимаете, что данная ситуация была вызвана большим количеством обращений на наш сайт?!» — припечатала она меня. Интересно, а чего ожидали устроители этого балагана?

Я понимаю прежде всего, что билетный портал дико облажался. Еще я понимаю, что, если люди платят за билеты немалые деньги, они имеют право избежать сильного унижения, а также не залезать в дебри с антивирусами, браузерами и прочими сетапами с дистрибутивами. Это вы разработали свой софт — так будьте добры настроить его так, чтобы он выдавал полезный выхлоп вместо кукиша с маслом.

Остаются тем не менее вопросы, на которые оператор Светлана ответить не в состоянии. Заявки второго этапа на компьютерную лотерею среди покупателей можно подавать с 5 декабря по 31 января. Если я попробую заполнить графы семи матчей, то 13 марта, когда начнется вторая продажа билетов в порядке очереди, портал опять пошлет меня куда подальше? Как гарантированно этого избежать? И главное: кто понесет персональную ответственность за отнятую 16 ноября у миллионов болельщиков мечту о празднике?

Горчичник

После желтой карточки, выданной нами 10 ноября официальному порталу продажи билетов на чемпионат мира, эта организация наиграла на прямую красную, если не на многоматчевую дисквалификацию. Портал действует под эгидой ФИФ-А. Сомневаемся, что президент Международной федерации Джанни Инфантино лично конструировал платформу для онлайн-торговли билетами. Но выяснить, «кто шил костюм», очень бы хотелось.

А наши легкоатлеты отстают на целый круг

Георгий Настенко
Труд
Арман Дюплантис. Фото: © Simon HastegÃ…Rd, globallookpress.com

С 21 по 23 марта в китайском Нанкине пройдет чемпионат мира в помещении по легкой атлетике. Нынешний зимний сезон богат на события, никогда еще в истории «королевы спорта» не было...

Путь нашей сборной к Олимпиаде лежит мимо региональных комитетов

Георгий Настенко
Труд
Глава Минспорта и ОКР Михаил Дегтярев. Фото: © Razmik Zackaryan, globallookpress.com

На этой неделе пресса запестрела сообщениями, что еще немного терпения, еще чуть-чуть — и российские спортсмены вернутся на международную арену. Все вместе, под нашим флагом, гербом и гимном. Поводом стали заявления...

Конькобежец Евгений Кошкин дистанцию 100 метров пробежал за 9,31 секунды

Сергей Пономарев
Труд
Евгений Кошкин. Фото: © Soenar Chamid, globallookpress.com

В самом конце долгого зимнего сезона были установлены два выдающихся достижения. Словенец Домен Превц обновил мировой рекорд в прыжках на лыжах с супертрамплина. А конькобежец Евгений Кошкин из Казахстана дистанцию...

Спорт 19:01 / 12 Апреля 2025 5084
Шах и мат

Под редакцией международного мастера Максима Орлинкова

Максим Орлинков
Труд
Фото: Womenworldchampionship2025.fide.com

Главным шахматным событием наших дней, несомненно, является матч на первенство мира среди женщин, который проходит в Китае. Встречаются действующая чемпионка мира Цзюй Вэньцзюнь и претендентка Тань Чжунъи. Это их не первый...

13 апреля питерский «Зенит» принимает «Краснодар»

Николай Роговицын
Труд
Сербский защитник «Зенита» Страхиня Эракович. Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

В воскресенье, 13 апреля, болельщиков ждет матч, который может стать гвоздем сезона. «Зенит» принимает «Краснодар», который опережает хозяев и московский «Спартак» на пять очков. Если кубанцы...

Разговор с Татьяной Николаевной Овечкиной о спорте и жизни

Георгий Настенко
Труд
По словам Татьяны Николаевны, она всегда смотрит матчи, где играет сын, в прямом эфире - когда бы они ни начинались

На этой фотографии знаменитый хоккеист из России Саша Овечкин с мамой. С той поры, когда было сделано это фото, прошло два десятилетия, и сегодня болельщики по обе стороны океана следят за погоней Александра...

Экс-капитан сборной России по футболу Алексей Смертин пробежал ультрамарафон в знаменитой пустыне. Зачем ему это понадобилось?

Георгий Настенко
Труд
Фото из открытых источников

Есть такой стереотип, что футболисты — аристократы среди представителей разных видов спорта. Денег получают больше всех. Журналистам не прорваться к ним за интервью, а болельщикам — за автографами. И слишком они берегут себя. любимых....

Звания ЗМС, МСМК, МС все больше становятся фикцией

Артем Скворцов
Труд
Фото: © Razmik Zackaryan, globallookpress.com

С 22 апреля в России вступило в силу новое Положение о Единой всероссийской спортивной классификации. В сути некоторых положений и параграфов не могут толком разобраться даже опытные тренеры и спортивные...

Спорт 00:08 / 28 Марта 2025 4232
Опять прокатили...

Уже в четвертый раз чемпионат мира по фигурному катанию пройдет без россиян, но с русскими фамилиями

Георгий Настенко
Труд
Илья Малинин. Фото: © Raniero Corbelletti, globallookpress.com

В американском Бостоне проходит чемпионат мира по фигурному катанию — уже четвертый подряд без россиян. Хотя есть основания надеяться, что это уже в последний раз — с сентября наши фигуристы будут участвовать...

Спорт 21:01 / 29 Марта 2025 4197
Шах и мат

Под редакцией международного мастера Максима Орлинкова

Максим Орлинков
Труд
Александра Горячкина. Фото: © Dipayan Bose, globallookpress.com

Начнем наш обзор с рассказа о четвертом этапе женского Гран-при ФИДЕ, только что закончившемся в столице Кипра Никосии. Этот этап стал последним для Александры Горячкиной. Чтобы квалифицироваться в турнир претендентов, необходимо...

Спорт 00:40 / 21 Марта 2025 4009
Погибли из-за жвачки

Исполняется полвека со дня страшной трагедии во Дворце спорта «Сокольники»

Егор Кубанцев
Труд
Фото из открытых источников

В марте исполнилось полвека со дня страшной и нелепой трагедии, в ходе которой в московском Дворце спорта «Сокольники» пострадали хоккейные болельщики: 21 погиб, 25 получили увечья. О том происшествии...

Спорт 00:22 / 04 Апреля 2025 4001
Сами с мячами

Баскетбольный клуб «Самара» отказался от легионеров

Влад Меньшов
Труд
В командах клуба будут играть только свои воспитанники. Фото с сайта баскетбольного клуба «Самара»

Интересная новость из Самары: местный клуб, выступающий в высшем дивизионе баскетбольного чемпионата — Единой лиге ВТБ, объявил, что теперь будет обходиться только российскими игроками. То есть «Самара»...

Дарью Ядерную обвинили в «нечестной игре»

Артем Скворцов
Труд
Фото из открытых источников

Мало нам скандалов допинговых и санкционных, теперь вот возник новый повод для разбирательств: российскую любительницу бега обвинили в «нечестной игре». Речь о некой Дарье Ядерной, участнице марафонских забегов. На интернет-ресурсах,...

Наш Александр Овечкин переписывает историю мирового хоккея за океаном

Георгий Настенко
Труд
Александр Великий перебросал Уэйна - тоже, кстати, прозванного Великим. Фото: John Woods/Keystone Press Agency, globallookpress.com

В матче регулярного первенства НХЛ Александр Овечкин забил свой 895-й гол и побил рекорд великого Уэйна Гретцки, который казался незыблемым. Обычно нападающие, даже самые успешные, после 30 лет снижают свои бомбардирские качества....

Спорт 00:22 / 11 Апреля 2025 3419
Изображая жертву

Вместо награды «фейр-плей» за честную игру ФИФА впору вручать «фулс-плей» спортсменам и тренерам, которые картинно изображают из себя жертву

Иван Попов
Труд
Фото: Jonas Ljungdahl/Keystone Press Agency, globallookpress.com

В первых рядах претендентов на такой приз был бы главный тренер турецкого «Галатасарая» Окан Бурук (на фото). Во время игры он переругивался с наставником «Фенербахче», знаменитым Жозе...

Ранее Петер Сийярто уже неоднократно делился подобными снимками, сделанными недалеко от венгерского посольства 

Петер Сийярто на пробежке в Москве. Фото из соцсетей

Министр иностранных дел и внешнеэкономических связей Венгрии Петер Сийярто опубликовал в соцсетях фото, сделанное в ходе утренней пробежки по Воробьевым горам в Москве. На снимке глава МИД Венгрии в теплом спортивном костюме и шапке бежит по...