- Максим Владимирович, почему вы решили принять участие в праздновании юбилея российской рекламы?
- Я, конечно, имею не 130-летний и даже не 50-летний опыт общения с рекламным бизнесом России. Но последние семь лет я активно присутствую в нем с клиентской стороны. Большинство же участников празднования 130-летия рекламы находятся "по другую сторону" - это рекламные агентства. Услышать же мнение тех, кто делает рекламу, для клиентов бывает полезно. Ведь рекламный рынок активно развивается, и пока "Уралсибу" удается выделяться на рынке за счет качественных рекламных находок и маркетинговых решений.
- Каким образом у вас происходит взаимодействие с рекламными партнерами?
- Мы стараемся раз в год проводить тендеры на креативное и медийное обслуживание. Наш медийный бюджет, безусловно, далеко не самый большой среди российских финансовых институтов, но ниже нескольких миллионов долларов в год он не опускается.
Выбирая медийного партнера, мы всегда смотрим только на лидеров отрасли, которые смогут обеспечить нас качественными услугами и в части медиапланирования, и в части медиабаинга. Не секрет также, что лишь агентство с собственной мощной финансовой базой может нормально работать с таким достаточно забюрократизированным (в хорошем смысле слова) клиентом, как мы.
- С какими креативными рекламными агентствами вы работали?
- Мы работали со многими креативными агентствами. И с ВВDO, и с "Медиа Артс", и с Rapp Collins. И пришли к выводу, что лучше под себя настроить агентство - пусть не такое крупное, но зато четко понимающее наши задачи и готовое в том числе нанимать на работу людей, которые хорошо знают маркетинг финансового сектора и являются грамотными стратегами.
Основная проблема, которая возникает, когда мы сталкиваемся с агентствами, - это стандартное мышление. На первом этапе, при проведении тендера, всегда возникают интересные предложения, но, к сожалению, в процессе дальнейшей работы мало кто из подрядчиков пытается вникнуть в суть продукта. Для нас же важно, чтобы партнер интересовался не только бюджетами и дедлайнами, но и задавал вопросы по сути. Размышлял, как и за счет чего можно продать тот или иной продукт, в чем его отличие от предложений конкурентов и т.д.
Но и от своих сотрудников я требую, чтобы они не просто отправляли рекламному агентству описание продукта, например регламент по потребительскому кредиту, со словами "Сделайте что-нибудь красивое!". Мои сотрудники - не только аналитики, но и рекламщики - должны четко объяснить подрядчику, в чем суть продукта, его преимущества для целевой аудитории, каковы подводные камни. Чтобы тот, кто выбирает для нас медийный канал или готовит креативное решение, понимал всю специфику.
- Сколько человек работает в вашем подразделении?
- Всего в подразделении работает порядка 40 человек, включая региональное отделение, которое находится во втором центральном офисе "Уралсиба" в Уфе. Последнее занимается разработкой методологии и программами для регионов.
В мое подразделение - службу маркетинга, рекламы и связей с общественностью - входит наряду с другими управление маркетинга. Это в первую очередь специалисты по банковским продуктам, а также люди, знакомые со спецификой регионов и отраслей, где мы предлагаем свои услуги. Сотрудники этого управления анализируют рынок с точки зрения развития банковских продуктов, проводят конкурентный анализ, анализируют наши тарифы и продуктовые параметры. Совместно с бизнес-подразделениями маркетологи определяют, стоит ли вносить корректировки в продукты - в ту же новую линейку депозитов или кредитных карт.
Управление же рекламы непосредственно отвечает за совместную с подрядчиками разработку креативных решений и медийных программ, за производство рекламы, включая всю печатную продукцию. А последней у нас очень много: мы распространяем буклеты и иную "квотную" полиграфию по всем точкам продаж. А их около 600 по всей стране. Еще одно подразделение - PR - организует работу со СМИ, а также наше участие в конференциях и форумах.
- А как вы набираете сотрудников?
- В "Ураслсибе" я возглавил службу маркетинга более четырех лет назад. Тогда часть сотрудников, отвечающих за рекламу, пришли со мной из Альфа-банка. Сейчас некоторые из них уже уволились, но ключевые менеджеры остались.
В управлении рекламы у нас работают люди с опытом работы как в финансовых институтах, так и в рекламных агентствах. То же самое с PR-подразделением. Так, наш начальник управления по связям с общественностью до "Уралсиба" много лет работала в консалтинговом агентстве, а потом PR-директором в крупнейшей иностранной компании потребительского сектора.
Специалисты, занимающиеся маркетинговым анализом, как правило, имеют опыт работы в банках, финансовых компаниях, а иногда даже в научно-исследовательских институтах. На начальные позиции иногда берем и выпускников вузов. Некоторые устроились к нам на работу, пройдя путь от стажера. Но таких меньшинство, потому что, например, позиции, касающиеся банковского анализа, требуют опыта работы.
Аналитическая работа предполагает хорошее знание продукта. Если люди не разбираются в проблеме на серьезном уровне, они, как правило, покидают мою команду. Ведь даже от рекламных агентств мы требуем, чтобы они разбирались в финансовых продуктах. А сотрудник просто обязан быть компетентным.
- Назовите ключевые качества, которыми должен обладать ваш сотрудник.
- Для меня важно, чтобы человек был внутренне мотивирован. Чтобы он хотел видеть конкретный результат своей работы. Ведь ключевые люди в команде - это те, кому важен именно результат. Это сотрудники с открытым мышлением, которые готовы впитывать новые знания и активно их использовать. Выражаясь фигурально, надо, чтобы человек не просто взял лопату и пошел копать, а задумался о том, зачем он копает.
Поэтому я даю возможность людям думать. Те, кто привык ходить строем, у меня не выживают. Я с трудом принимаю решение уволить сотрудника, но если уже решил с ним расстаться, сделаю это быстро.
- Вы говорили о желании познавать новое. А есть ли у работников службы возможность учиться?
- Если человек сам не настроен на получение новых знаний, то он может отсидеть много семинаров и конференций, но так ничего и не запомнить. Важно учиться во время работы, ведь в нашей компании есть у кого перенять опыт. Например, моему директору управления маркетинга всего 30 лет. Начал же он работу в компании четыре года назад и за это время очень вырос и как профессионал, и как менеджер. В первую очередь благодаря собственной мотивации и открытому уму. Теперь те ребята, которые приходят в это управление, многому учатся в процессе совместной с ним работы.
Но, безусловно, специальные тренинги и семинары тоже полезны. Так, для рекламного подразделения мы их проводим несколько раз в году, в том числе и с нашими коллегами из агентств. Например, сейчас мы работаем с агентством Aegis Vizeum и не так давно приглашали на специальное обучение менеджеров по рекламе и PR из регионов. В каждом филиале у нас есть отдел или группа, которые отвечают за работу с местными СМИ, медиапланирование, организацию специальных мероприятий на территории и оформление офисов продаж.
Мы проводим и командообразующие мероприятия, напрямую не связанные с бизнесом. В них участвуют как московский и уфимский офисы, так и коллеги из регионов, которых более 50 человек. Они хоть и находятся в линейном подчинении руководителей филиалов, но функционально в рамках своей деятельности подчиняются мне.
РЕЗЮМЕ
Максим Савицкий, старший вице-президент, руководитель службы маркетинга, рекламы и связей с общественностью финансовой корпорации "Уралсиб"
Родился 28 декабря 1971 года в Москве.
Образование: Государственный университет управления, Университет Ньюкасла (Великобритания).
Прежние места работы: руководитель консалтингового подразделения группы "Альянс"; начальник проектного отдела управления по связям с общественностью и рекламе Альфа-банка.

Мероприятие состоялось в Назрани на площадке Центра опережающей профподготовки. На ярмарке представили широкий перечень вакансий, за счет чего подходящие варианты могли найти для себя представители разных возрастных групп. В Минтруда республики...

Первоапрельская шутка оказалась приятным сюрпризом для российских губернаторов: указом главы государства им объявили о прибавке зарплаты и премий — но не сейчас, а с будущего января. «Установить...

Своеобразно отметило недавний Первомай Министерство труда и социальной защиты. Минтруд подготовил и согласовал с ведомствами, работодателями и профсоюзами новый план мероприятий по противодействию нелегальной занятости...

В России 64% так называемых зумеров, рожденных в период с 1997 по 2012 год, уверены, что для счастья необходим высокий уровень доходов. И только 5% считают, что достаток тут не играет роли. Результаты...

На Украине директора больницы засунули в мусорный бак из-за увольнения сотрудников неврологического отделения в рамках его реорганизации – фактически, упразднения. Об этом сообщает интернет-издание «Страна.ua». «В Житомирской...

Парадокс нашего времени: работу найти трудно, но безработица нам точно не грозит. Напротив, кадровый голод терзает страну. Почитать объявления — повсюду в них звучит, словно заклинание, одно слово: «требуются,...

В регионах и сельских поселениях есть риск появления «устойчивых замкнутых анклавов» мигрантов, считает заместитель секретаря Совета безопасности Александр Гребенкин. В подобных общинах концентрируются не самые...

В среднем желаемый доход граждан после выхода на пенсию составляет 52,3 тысячи рублей в месяц, показал опрос НПФ Сбербанка. Откуда берутся эти цифры и как ожидания граждан соотносятся с действительностью? Дмитрий Абзалов,...

Сокращение числа мигрантов вряд ли соответствует интересам России. Об этом в среду, 23 апреля заявил в ходе пресс-конференции по итогам визита в Узбекистан министр иностранных дел РФ Сергей Лавров. «Если брать ситуацию глобально...

Апрель — традиционное время субботников, так сложилось еще с советских времен. Столичная мэрия на этот раз призвала горожан заняться уборкой дворов и улиц 19 апреля. При этом споры о том, уместны ли в наше...

Депутаты Госдумы от ЛДПР предложили законодательно запретить в России деятельность коллекторов – лиц и организаций, занимающихся «выбиванием» долгов. Об этом со ссылкой на соответствующий законопроект сообщает РИА...

Чтобы стать получателем страховой пенсии в 2025 году, нужно достичь установленного возраста для выхода на пенсию, а также иметь не менее 15 лет страхового стажа и не менее 30 пенсионных коэффициентов. Об этом, как сообщает ИА Новости, говорится...

Госдума во вторник, 8 апреля приняла поправки в законодательство о призыве на срочную службу. Согласно ему, от призыва в армию будут освобождаться граждане, не менее полугода пребывавшие в добровольческих формированиях, а также не менее полугода,...

Начинающаяся в России призывная кампания никак не связана с проведением специальной военной операции (СВО) на Украине. Об этом, как передает РИА Новости, заявили в Министерстве обороны РФ. «Предстоящая призывная кампания никак не связана...

Президент России Владимир Путин подписал указ о весеннем призыве на военную службу. Документ обнародован на интернет-портале официального опубликования правовой информации. «Осуществить с 1 апреля по 15 июля 2025 года призыв на военную...

Сотрудница предприятия по выпуску мебели, расположенного в городе Всеволожск Ленинградской области, отказалась раскрывать размер своей заработной платы в разговоре с президентом РФ Владимиром Путиным. По сообщению РБК, ситуация произошла в понедельник,...