Отделение "Почты России" в центре Москвы радует каждого вошедшего новеньким косметическим ремонтом. Напротив входа - большие часы, которые спешат на час. На этом намеки на устремленность в будущее заканчиваются.

За свежеоштукатуренными стенами - старая мебель, обшарпанные коридоры, торчащая проводка. Ремонт сделан только на видимой части. Сотрудники, а их больше 20 человек, обходятся обстановкой в стиле "совдеп".

ТЯЖЕЛАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ

Операторы связи осуществляют все операции с входящей и исходящей почтой, а также платежами. Для того чтобы принять одно письмо, оператору необходимо совершить много действий: взвесить конверт, посчитать стоимость письма (для каждого веса – своя стоимость), вбить данные в компьютер, взять деньги и дать сдачу. А потом – проштамповать конверт и занести его в бумажную базу данных.

Два окошка, через которые операторы общаются с клиентами, – лишь видимая часть айсберга. Помещение, в котором они работают, размером с кладовку. Это тесная комнатка с двумя окошками для общения с клиентами, где кроме компьютерных столов стоят также столик для штампования писем и небольшой шкаф. Рассортированные по городам письма лежат на отопительной батарее, все оставшееся место занимают несколько десятков посылок. Все это лежит вперемешку с личными вещами девушек-операторов – не оставлять же свою сумку в коридоре.

В день на двух операторов приходится около пятисот писем и ста посылок. Количество корреспонденции лишь немного уменьшилось с приходом интернета, ведь сейчас львиную долю писем составляет деловая переписка банков. Часто случается что сотрудники банков приносят целую кипу писем – в налоговую и клиентам. Также в конце месяца приходят с официальными письмами бухгалтеры организаций.

Некоторые посылки весят 30–50 килограммов, но ни грузчиков, ни специальных тележек у операторов нет. «Однажды я пыталась засунуть 20-килограммовую посылку в окошко, с другой стороны мне помогал посетитель, а потом я с трудом сама взгромоздила ее на весы», – рассказывает оператор Ирина. Девушкам приходится переносить посылки по почтовому отделению, а также грузить их в машину, которая приезжает за почтой.

ПЛАН ПОЧТЫ

Для каждого почтового отделения составляют план продаж. Считается он следующим образом: общая выручка от продажи марок, открыток и прессы минус арендная плата и коммунальные платежи. У каждого отделения свой собственный план продаж. Если в месяц набежит не меньше миллиона рублей, сотрудники отделения, в котором я сейчас нахожусь, получат 15% премии. На некоторых почтах и того хуже – план может достигать 2 миллионов рублей.

Сотрудники считают, что даже этот план выполнить очень сложно. «Руководство ставит такие нормы специально, чтобы не платить премий», – говорит Галина, директор отделения. По ее словам, сотрудники уже полгода не получают премий. Считают, что дело в ассортименте: детские книжки, открытки, 20 наименований газет и журналов, а также несколько десятков настенных календарей. «Этого добра хватает в любом магазине канцелярских товаров, – говорит Галина, – поэтому мы их продаем очень мало». Процент от этих продаж невелик. Например, с каждой открытки отделение имеет 20 копеек.

Сотрудники отделения зачастую настолько поглощены рутинной работой, что им не до выполнения каких-то планов. Я наблюдаю, как оператор Марина клеит марки на конверты с огромной скоростью, но все равно не успевает доделать намеченную пачку. В это время к ее окошку подходит высокий мужчина, который просит принять письмо и готовит деньги. В ответ слышит лишь раздраженный возглас: «Не видите, я работаю!» Мужчина вздыхает что-то про сервис и отходит. Какие уж тут продажи и выполнение плана.

"ПОЧТА РОССИИ"

415

тысяч человек работают в компании

42

тысячи отделений почты действуют на территории России

8

тысяч рублей получает оператор связи на испытательном сроке

11

тысяч рублей получает оператор связи

Источник: сотрудники почты, официальная информация

Список профессий, дающих иностранным гражданам возможность в упрощенном порядке получать вид на жительство в России, предложили сократить до 31 позиции вместо нынешних 203. С соответствующей инициативой, по данным РИА Новости, выступило Министерство...

Первоапрельская шутка оказалась приятным сюрпризом для российских губернаторов: указом главы государства им объявили о прибавке зарплаты и премий — но не сейчас, а с будущего января. «Установить...

20-30% работников на российском рынке не оформлены официально и получают зарплату по «серым» схемам. Об этом в среду, 19 марта заявила доцент кафедры ТПП «Управление человеческими ресурсами» РЭУ имени Г. В....

В регионах и сельских поселениях есть риск появления «устойчивых замкнутых анклавов» мигрантов, считает заместитель секретаря Совета безопасности Александр Гребенкин. В подобных общинах концентрируются не самые...

Парадокс нашего времени: работу найти трудно, но безработица нам точно не грозит. Напротив, кадровый голод терзает страну. Почитать объявления — повсюду в них звучит, словно заклинание, одно слово: «требуются,...

В России 64% так называемых зумеров, рожденных в период с 1997 по 2012 год, уверены, что для счастья необходим высокий уровень доходов. И только 5% считают, что достаток тут не играет роли. Результаты...

На Украине директора больницы засунули в мусорный бак из-за увольнения сотрудников неврологического отделения в рамках его реорганизации – фактически, упразднения. Об этом сообщает интернет-издание «Страна.ua». «В Житомирской...

Министерство труда и социальной защиты РФ определило отрасли, которые к 2029 году потребуют наибольшего количества специалистов. Об этом в понедельник, 24 марта сообщает РБК. Как отмечается в прогнозе на 2024–2029 годы, составленном специалистами...

В среднем желаемый доход граждан после выхода на пенсию составляет 52,3 тысячи рублей в месяц, показал опрос НПФ Сбербанка. Откуда берутся эти цифры и как ожидания граждан соотносятся с действительностью? Дмитрий Абзалов,...

Сокращение числа мигрантов вряд ли соответствует интересам России. Об этом в среду, 23 апреля заявил в ходе пресс-конференции по итогам визита в Узбекистан министр иностранных дел РФ Сергей Лавров. «Если брать ситуацию глобально...

Апрель — традиционное время субботников, так сложилось еще с советских времен. Столичная мэрия на этот раз призвала горожан заняться уборкой дворов и улиц 19 апреля. При этом споры о том, уместны ли в наше...

Мероприятие состоялось в Назрани на площадке Центра опережающей профподготовки. На ярмарке представили широкий перечень вакансий, за счет чего подходящие варианты могли найти для себя представители разных возрастных групп. В Минтруда республики...

Начинающаяся в России призывная кампания никак не связана с проведением специальной военной операции (СВО) на Украине. Об этом, как передает РИА Новости, заявили в Министерстве обороны РФ. «Предстоящая призывная кампания никак не связана...

Депутаты Госдумы от ЛДПР предложили законодательно запретить в России деятельность коллекторов – лиц и организаций, занимающихся «выбиванием» долгов. Об этом со ссылкой на соответствующий законопроект сообщает РИА...

Президент России Владимир Путин подписал указ о весеннем призыве на военную службу. Документ обнародован на интернет-портале официального опубликования правовой информации. «Осуществить с 1 апреля по 15 июля 2025 года призыв на военную...

Чтобы стать получателем страховой пенсии в 2025 году, нужно достичь установленного возраста для выхода на пенсию, а также иметь не менее 15 лет страхового стажа и не менее 30 пенсионных коэффициентов. Об этом, как сообщает ИА Новости, говорится...