Президент РЖД Владимир Якунин выступает за то, чтобы возмещать до 100% стоимости билета на высокоскоростной поезд «Сапсан» при его опоздании.
«Я дал поручение проработать вариант, при котором 30-минутная задержка «Сапсана» влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета. Я не знаю, будут ли это 100%-ное возмещение, или это будет 50%-ное - это должно правление решить. Но моя позиция заключается в том, что мы отвечаем за тот сервис, который предлагаем», - сказал Якунин. «Люди платят деньги за то, чтобы приезжать на скоростном поезде», - добавил он.
