В воскресенье новости туристического бизнеса обновились уже привычным для россиян сообщением: очередные туристы не могут вернуться с отдыха и улететь в отпуск из Москвы. В этот раз ситуация совсем уж некрасивая — авиабилеты оказались фальшивками.

Казалось бы, начиная с «Капитал-тура» подобных историй прогремело всего пять, но в сознании россиян уже четко сформулировалась мысль: с туроператорами — только в Египет, Турцию, Тунис и какой-нибудь Таиланд. В остальном — лучше уж мы сами.

В это воскресенье туроператор с каким-то изначально пирамидальным названием «Идеальный мир» (а вместе с тем и очень ироничным, учитывая ситуацию) подвел около 150 человек, которые не могли вылететь на Святую землю и с нее же вернуться. Предоплаченные туристами билеты, как оказалось, не были забронированы.

Много белых пятен

В истории с «Идеальным миром» появляется все больше белых пятен и слухов. Говорят, например, о том, что путевки продавались туристам по скидочным акциям, а билеты оказались фальшивками.

«Эта информация пока не подтверждена. Ростуризм уже отправил соответствующее письмо с просьбой о проверке в ГУВД и Роспотребнадзор. Нельзя исключать и возможность мошенничества. К нам обращались пострадавшие и говорили, что много лет пользовались услугами этого оператора, так как он предлагал хорошие цены. Стоит задуматься, как компания обеспечивала такой демпинг. В любом случае туристы имеют все шансы компенсировать свои расходы, обратившись в страховую фирму, которая обеспечивает фингарантию вне зависимости от причины банкротства», — говорит руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.

По его словам, туристы уже вылетели из Тель-Авива на родину. Те, у кого хватило денег на билеты, сделали это еще в воскресенье, остальные были вынуждены провести еще день в Израиле. На это время их разместила у себя благотво-рительная миссия. Специальное предложение от «Трансаэро» для пострадавших обошлось в 260 долларов.

Повторение — мать…

И все по новой: для пострадавших открыта линия в Ростуризме, собираются пресс-конференции, СМИ узнают размер финансовой ответственности компании (которая в данном случае составила 30 млн рублей).

«Когда люди перестанут пользоваться услугами туроператоров? Я понимаю, слетать на выходные компанией куда-нибудь типа Египта, но ехать с детьми в длительный отпуск, при этом не перепроверив тысячу раз, кому ты отдаешь деньги, — это уже какое-то семейное расточительство», — делится с «Трудом» москвичка Елена, которая отказалась от услуг туроператоров после громкого краха «Ланта-тур вояж».

Но таких семей было много, и некоторым зимой пришлось сбегать из отелей через окно с младенцами.

«Мы отдыхали в Таиланде с мужем и двумя детьми — 8 лет и 8 месяцев. Когда стало известно, что наш туроператор разорился, туристов перестали выпускать из отеля до тех пор, пока они сами не оплатят проживание. Наши друзья, которые в это время отдыхали в отеле неподалеку, позвонили и сказали, что, судя по всему, разбирательство затянется. Они взяли напрокат машину, подъехали к нашему отелю, а мы вылезли в окно — хорошо, жили на первом этаже. Билеты домой покупали уже за свой счет», — рассказывает о своем зимнем опыте москвичка Евгения.

Лучше перепроверить

Юристы подчеркивают: чтобы избежать подобных ситуаций, нужно самостоятельно перепроверять и билеты, и бронь в отелях, не надеясь на добропорядочность туроператоров. Достаточно просто прозвониться в авиакомпанию и гостиницу.

«В случае банкротства туристам надо обращаться к страховщикам. Только если приобретался не турпакет, а какая-то отдельная услуга, например, только билеты или проживание, судиться придется непосредственно с оператором. Если же путевки приобретались через сервис купонов и скидок, в исковом заявлении можно указать несколько ответчиков, а суд уже разберется, с кого взыскивать компенсацию», — комментирует ситуацию юрист Клуба защиты туристов Федор Коробков.

Правящий на Украине политический режим подтвердил, что в российском самолете Ил-76, сбиром в январе 2024 года в Белгородской области были украинские пленные. Об этом заявил в интервью интернет-изданию «Цензор» заместитель министра...

Вооруженные силы Российской Федерации нанесли удар ракетой «Искандер» по зданию службы безопасности Украины (СБУ) в городе Краматорске на территории Донецкой Народной Республики, где, предположительно, проходило...

Вооруженные силы Украины (ВСУ) в ночь на пятницу, 21 марта нанесли удар по газоизмерительной станции (ГИС) «Суджа» на границе России и Украины. В результате, по сведениям российских военкоров, на газопроводе на границе...

Не успели пережить пик весенних паводков, как уже у порога новая беда, которая обычно приходит летом: два десятка российских регионов уже охвачены пламенем лесных пожаров. С начала недели, по данным МЧС, огнем уже пройдено...

В минувший вторник, 15 апреля, в Москве задержали экс-губернатора Курской области Алексея Смирнова. Регионом он успел официально поруководить три с половиной месяца, вступив в должность 16 сентября 2024 года....

Бойцы вооруженных сил Украины (ВСУ) устраивают стихийные захоронения у Кременной – города в Северодонецком районе Луганской Народной Республики, бросая тела погибших сослуживцев в воронках, оставленных артиллерийскими снарядами, и даже...

Бойцы вооруженных сил Украины (ВСУ) бросили позиции у Северска в Донецкой Народной Республике, не выдержав натиска российских военных. Об этом в пятницу, 21 марта сообщил ТАСС военный эксперт Андрей Марочко. По его словам, РФ нанесла...

Военблогер Юрий Подоляка сообщил, что масштабный пожар на газоизмерительной станции (ГИС) «Суджа», расположенной на границе России и Украины, возник в результате действий вооруженных сил Украины (ВСУ), которые, стремительно...

Выдала 19-летнего хозяина «Лады Гранта» видеозапись, когда тот затеял на улице Юбилейной опасную игру: обгоняя, совершал рискованные маневры — в общем, «создавал угрозу для жизни и здоровья других...

Стала известна предварительная причина трагедии на египетском курорте Хургада, где в четверг, 27 марта затонул прогулочный батискаф с российскими туристами. Как стало известно обозревателям Telegram-канала Mash, один из двух пилотов батискафа...

Электросамокатный сезон, стартовавший в Петербурге на месяц раньше прошлогоднего, начался с вала ежедневных тяжелых происшествий. На тротуарах идет настоящая охота за пешеходами, на что жалуются даже депутаты, которые...

Сотрудники Федеральной службы безопасности России предотвратили в Московской области террористический акт против курсантов одного из военных вузов. Его готовил российский военнослужащий, завербованный спецслужбами Украины. Как сообщает Центр...

Автомобиль, в котором была заложена бомба, убившая заместителя начальника Главного оперативного управления Генерального штаба Вооруженных сил России, генерал-лейтенанта Ярослава Москалика, был припаркован у подъезда его дома несколько дней назад....

Вооруженные силы Украины (ВСУ) за прошедшие сутки совершили шесть атак на объекты российской энергетической инфраструктуры. Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства обороны РФ. В частности, по данным...

Судьба восьмерых человек остается неизвестной после инцидента с прогулочным батискафом «Синдбад», затонувшим в четверг, 27 марта у берегов египетского курорта Хургада. Об этом журналистам издания «Подъем» сообщил генконсул...

Взрыв жилом доме в Ханты-Мансийске, который произошел 12 апреля, случился из-за самопроизвольного срабатывания самодельного взрывного устройства, которое собирали агенты украинских спецслужб в рамках подготовки террористического акта. Об этом...