Позвонил сосед и рассказал о постигшей неприятности. Он перед походом на рынок снял в уличном банкомате немного наличных с зарплатной карты, а на другой день обнаружил, что денег на счете больше нет, 15 тысяч рублей как корова языком слизнула. Сосед обратился в фирму, занимающуюся обслуживанием банкоматов, где узнал, что стал очередной жертвой продвинутых грабителей, наловчившихся воровать деньги с пластиковых карт.
Это нынче распространенный вид электронного мошенничества. Злоумышленники используют так называемые скиммеры — разного рода технические устройства, позволяющие заполучить данные вашей карты. Например, устанавливают в картоприемник специальные накладки, на которые копируется информация с магнитной ленты кредитки. Прозрачную тонкую пленку, фиксирующую следы пальцев, наклеивают на клавиатуру банкомата. Пытаются также заполучить ПИН-код при помощи микроскопической камеры, закрепленной рядом с экраном...
С помощью подобных приспособлений преступники воруют конфиденциальные данные, изготавливают дубликат кредитной карты, после чего спокойно опустошают ваш счет. Технический прогресс не стоит на месте, и служит он, увы, не только добропорядочным гражданам, но и мошенникам. Как не попасться в расставленную ими ловушку? За советом мы обратились к кандидату технических наук, специалисту в области безопасности Владимиру ПОБЕГАЙЛОВУ.
— Прежде всего, старайтесь без крайней необходимости не пользоваться банкоматами, расположенными в переходах, в торговых центрах или на вокзалах. Лучше снимать деньги в терминалах, находящихся внутри банковских отделений. Как правило, они достаточно внимательно контролируются службами безопасности банков с помощью систем видеонаблюдения. Здесь мошенники предпочитают не рисковать. На улице лучше выбирать банкоматы в хорошо обозримых местах, которыми активно пользуются клиенты.
Как заподозрить опасность? Прежде чем вставить карту в банкомат, внимательно осмотрите клавиатуру и картоприемник. Установленные мошенниками устройства могут оставить следы клея. Накладка на клавиатуру делает ее более выпуклой. На многих банкоматах есть антискимминговые устройства — как правило, зеленые накладки с пиктограммой замка. Иногда злоумышенники изготавливают похожие, чтобы ввести в заблуждение клиента. Можете немного пошевелить эту зеленую накладку. Настоящая будет прочно держаться на банкомате, а мошенническая будет шататься или вовсе отпадет.
Если у вас появились малейшие подозрения относительно банкомата, откажитесь от операции и позвоните в банк. В целях безопасности лучше это делать на расстоянии, так как мошенники, как правило, располагаются в пределах прямой видимости от банкомата. В случае если подозрения возникли уже после того, как вы вставили карту в банкомат, рекомендую сообщить о них в банк по телефону и заблокировать карту до прояснения ситуации.
Клиента должно насторожить, если на экране появляется сообщение о том, что банкомат не видит вставленную карту. Следует немедленно прервать операцию и извлечь карту. Если банкомат не хочет ее возвращать, то порядок действий такой же: сообщить в службу клиетской поддержки банка и заблокировать счет. В данном случае речь, скорее всего, идет о так называемой ливанской петле или траппинге. Это когда мошенники установили в приемник специальный конверт из пленки, который захватывает карту, и, как только клиент уходит, извлекают его.
Существует еще такой вид мошенничества, как «помощь прохожего». Суть его заключается в установке в банкомат устройства, которое также блокирует карту и не выдает ее обратно. Человек теряется, безуспешно пытаясь извлечь карту. И тут ему на помощь приходит участливый прохожий. В процессе «помощи» он будет нажимать различные кнопки. Растерянный обладатель пластиковой карты обычно легко соглашается на введение ПИН-кода. После чего мошенник разводит руками, сожалея, что ничего не вышло, и советует дойти до ближайшего отделения банка. Расстроенный человек уходит, а мошенник спокойно достает карту и снимает наличность.
Тут надо действовать следующим образом. Если банкомат не отдает вам карту, не паникуйте, а первым делом осмотрите приемник. Есть вероятность, что вдруг обнаружатся посторонние предметы — например, концы лески. Вполне вероятно, что, потянув их на себя, вы вытащите свою карту самостоятельно, а мошенники останутся ни с чем.
Ну и последнее. С недавних пор в крупных городах стали появляться фальшивые банкоматы. С виду они похожи на настоящие, но, как правило, установлены в местах, где нет других, реальных банкоматов и где территория не контролируется службой охраны. На экране фантомного банкомата высвечивается привычное меню. Человек вставляет карту, и ему выдается сообщение об ошибке. Ничего не подозревая, он уходит. А тем временем данные с карты уже считаны и остается только изготовить дубликат.
Распознать такой банкомат можно по следующим признакам: конструкция свободно двигается, в отличие от реальных банкоматов, которые закреплены. Кроме того, отсутствует информация о банке, который установил банкомат, или же оформление банкомата сильно отличается от привычного.
