Большинство покупателей обращает внимание в первую очередь не на цену товара, а на качество обслуживания
Российские потребители быстрее всего теряют самообладание в очередях и чаще остальных респондентов обсуждают в социальных сетях качество сервиса. Такие выводы опубликовала компания Verint, опросив свыше семи тысяч человек в Великобритании, Франции, Германии, Польши, США и России.
Оказалось, большинство покупателей, несмотря на экономическую нестабильность, обращает внимание в первую очередь не на цену товара, а на качество обслуживания.
39% опрошенных признались, что никогда не сравнивали тарифы за финансовые услуги на специальных сайтах, а половина респондентов...
Каков он, сегодняшний рабочий, как и чем живет? За ответом мы отправились в город Александров Владимирской области
Фильм «Москва слезам не верит» только в год премьеры, в 1980-м, посмотрели 90 млн зрителей. А президенту США Рональду Рейгану перед встречей с советским лидером его прокрутили аж восемь раз: пытаясь постичь русскую душу, Рейган, сам бывший голливудский актер, влюбился в образ слесаря Гоши, созданный Алексеем Баталовым. Теперь о рабочих фильмов не снимают, на телеэкранах сплошь бандиты и менты. Но пролетарии в России еще существуют!
Завод по производству бытовой техники компании Vestel стоит в Александрове без малого 10 лет. Трудится на нем...
Российские предприниматели официально оформляют в штат только 22% удаленных работников
В развитых странах все больше работодателей привлекают сотрудников для дистанционной работы. Исследование, проведенное рекрутинговым порталом Superjob.ru, показало, что и в России сейчас треть работодателей нанимают удаленных специалистов. Однако у нас этот сегмент рынка труда имеет свои национальные особенности.
Российские предприниматели официально оформляют в штат только 22% удаленных работников. Остальные трудятся по временным договорам или вовсе числятся безработными. При этом если на Западе такая форма труда оплачивается в среднем на 10% ниже, чем работа в офисе, то в России...
В ноябре туры на Новый год распроданы на 70-80%, однако, если поторопиться, то выгодное предложение ухватить еще можно
До Нового года больше месяца, а все доступные туры на праздничные каникулы уже раскуплены? «Труд» узнал у экспертов туристического бизнеса, как устроить себе настоящий праздник по выгодной цене.
По словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, в ноябре туры на Новый год распроданы уже на 70-80%. Тем не менее если поторопиться, то и сейчас можно ухватить выгодное предложение.
В этом году среди россиян пользуются популярностью направления либо совсем новые, либо те, которые раньше были недоступны из-за высокой цены. В первую...
В список Ростуризма вошли отели, вымогающие деньги у постояльцев, оказавшихся в затруднительной ситуации
После серии банкротств туроператоров Ростуризм составил черный список, в который вошли отели, вымогающие деньги у постояльцев, оказавшихся в затруднительной ситуации. В первую очередь жалобы на гостиницы поступают от отдыхающих по линии неплатежеспособных туроператоров.
Глава ведомства Александр Радьков в ходе круглого стола в Госдуме заявил, что теперь туристов будут заранее предупреждать, в каких отелях не стоит останавливаться, чтобы не оказаться в ловушке. Список формируется на основе данных СМИ и жалоб самих отдыхающих. Так, например, после разорения нескольких...
Сами российские туристы уже отказываются от путевок на фоне сообщений о столкновениях в Израиле
Уже через сутки после появления в СМИ первой информации о столкновениях в Израиле российские туристы начали отказываться от забронированных и оплаченных туров на Святую землю. По словам главы пресс-службы Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, еще в четверг в турфирмах была тишина, а в пятницу появились аннуляции как на ближайшие вылеты, так и на более поздние даты.
Пока отказы не носят массовый характер, но практически в каждой компании уже зафиксировано по несколько обращений от туристов. Если ситуация в стране не стабилизируется...
В результате забастовки авиадиспетчеров сразу нескольких европейских стран будут отменены нескольких тысяч рейсов
Завтра сразу в нескольких европейских странах пройдет первая согласованная авиазабастовка, которая приведет к отмене большинства внутренних и международных рейсов. Часть перевозчиков из других регионов уже начала отменять полеты в «проблемные страны». В целом не состоится нескольких тысяч вылетов, сотням тысяч пассажиров придется менять свои планы и менять билеты.
В забастовочной акции в первую очередь примут участие те страны, которым сейчас из-за кризиса приходится особенно сложно — Италия, Испания, Греция, Кипр, Португалия и Мальта. Намечены забастовки...
Правительство наносит удар по молодым родителям?
Недавно в российском правительстве обсуждали поправки к закону об образовании. Если документ будет принят в том виде, в котором существует сейчас, то родители будут обязаны вносить 100% оплаты за содержание детей в детских садах вместо нынешних максимальных 20%. А значит, совсем скоро Россия перейдет на платное дошкольное образование.
Сейчас щадящий размер платы за детсад дает родителям хоть какой-то шанс определить чадо в сад, путь даже вставать в очередь для этого нужно сразу по выписке из роддома. Новый закон предусматривает возможность отказа в связи с нехваткой мест. А значит...
Первые результаты еще не принятого закона дали знать...
Температура этой зимой впервые за 20 лет будет близка к климатической норме
Россияне, напуганные ледяным дождем двухлетней давности, с ужасом восприняли известие о том, что корка льда вновь заточит в оковы дороги, автомобили и подъездные двери уже в последние дни октября, а предстоящая зима станет самой холодной за последние десятилетия. На деле же поводов для беспокойства нет, и температура этой зимой, как выяснил «Труд», впервые за 20 лет будет близка к климатической норме. Мало того, в столице в этом году этот самый ледяной дождь уже был. В выходные. Просто его никто не заметил.
Разговоры о лютых морозах...
По данным ведомства, треть из 38 млн получателей трудовых пенсий по-прежнему работают и получают зарплату
Высокие зарплаты пенсионеров стали очередной головной болью Министерства труда и социальной защиты России. Казалось бы, радоваться надо. Но радости нет — в планах ведомства приостановить пенсионные выплаты тем, кто, несмотря на возраст, продолжает ходить на работу. Правда, высокооплачиваемую.
В Пенсионном фонде подсчитали, что в России сейчас проживают 38 млн получателей трудовых пенсий, при этом треть из них по-прежнему работают и получают зарплату. Усмотрев в этом несправедливость, чиновники решили подготовить законопроект, в рамках которого предлагается прекратить...
Липовая платежка выглядит правдоподобно, и отличить ее можно по слову «оферта» очень маленьким шрифтом
«Осторожно: фальшивки!» Такие объявления коммунальщики развешивают на подъездах жилых домов. Ведь жители Москвы по-прежнему время от времени находят в своих почтовых ящиках необычные квитанции. Внешне они выглядят как настоящие бланки по оплате коммунальных услуг. Но после оплаты счета вы получите не горячую воду и свет, а пакет исковых документов к своей управляющей компании.
Больше всего возмущаются жильцы, которые и так исправно оплачивают коммунальные услуги. В управляющие компании поступают звонки с вопросом: за что еще нужно доплачивать 1240 рублей...
Ярмарки вакансий реально облегчают бывшим военным поиск работы
Найти работу в столице непросто, особенно если за плечами не многолетний опыт в лучших российских и западных компаниях, а список частей, в которых проходила военная служба. Большинство работодателей не рассматривают бывших вояк как полноценных кандидатов на открытые вакансии. Разобраться в причинах этого явления мы попытались на ярмарке вакансий для бывших военнослужащих, которую регулярно устраивают московские власти. Каждые полгода туда приходят по 1,5 тысячи человек, чтобы получить ответ на важный вопрос: кому они нужны?
О ярмарке большинство узнают от знакомых,...
Так менять счетчик воды или не менять?
Владельцы индивидуальных приборов водопотребления получили новую головную боль. В редакцию «Труда» от одного из читателей попало странное объявление. Некое ООО уверяло жителей района Северное Чертаново, что им «необходимо обратиться в компанию для оформления заявки» на проведение поверки водосчетчиков, установленных в 2008 году.
Перед теми, кому приборы четыре года назад поставили по льготной программе, встал вопрос: если тогда все оплачивалось из бюджета, то кто должен платить сейчас? После долгих блужданий между ДЭЗ и ЕИРЦ в попытке ответить на этот...
Министерство труда подготовило законопроект, запрещающий работодателям указывать возрастные рамки для соискателей
Новый законопроект, подготовленный Министерством труда, запретит работодателям указывать возрастные рамки для соискателей. По мнению авторов предложения, это поможет избежать дискриминации при приеме на работу и повысит шансы кандидатов. Сами работники уверены, что нововведение обернется для них только потерей времени: на собеседовании возраст не скроешь.
Тех, кто захочет отсеять неподходящих по возрастным критериям кандидатов на этапе размещения вакансии, будут штрафовать на сумму от 500 до 15 тысяч рублей.
Мера, в общем-то, ожидаемая. Понятия о толерантности прививаются...
75% россиян платят за товары и услуги наличными
Три четверти россиян все еще предпочитают за товары и услуги расплачиваться наличными. Мы спросили у людей на улице, есть ли у них веб-кошельки.
Роман Замышляев, менеджер
— К сожалению, виртуальными деньгами я не пользуюсь, наверное, в силу своего возраста. Но хотел бы научиться. Думаю, это очень удобно, несмотря на опасность стать жертвой мошенников.
Виктория Динина, логист
— Да, у меня есть специальная карта для электронных платежей, чтобы защититься от мошенников. С ее помощью оплачиваю коммунальные услуги, покупки,...
Для большинства российских работодателей неважно, какая специальность указана в дипломе соискателя
Исследовательский центр HeadHunter опросил российских работодателей и пришел к интересным выводам. Оказывается, для большинства из них неважно, какая специальность указана в дипломе соискателя. Гораздо большее значение имеют опыт и личные достижения. Более того, наличие нескольких дипломов по разным специальностям может не привлечь, а только отпугнуть потенциального начальника.
Сегодня только каждый пятый работодатель внимательно следит за тем, чтобы специальность, указанная в дипломе, совпадала с направлением, в котором хочет работать соискатель. Остальные отметили, что положительно...
30% россиян выходят на работу «не в форме» после вчерашнего
Исследовательский центр портала «Работа@Mail.Ru» выяснил, что каждый третий россиянин приходил на работу с больной после вчерашнего головой. Мы спросили у людей на улице, случалось ли такое с ними.
Сергей Михалев, водитель
— Работать с похмелья никогда не приходилось. Мне профессия не позволяет — как же за руль садиться с больной головой? Так что алкоголя я стараюсь избегать, даже в праздники не пью.
Екатерина Хохлова, менеджер
— Несколько раз такое случалось. Благо работаю в офисе с бумагами, так...
Николай и Людмила Николенко с Кубани воспитали 44 ребенка в своем детском доме
В воскресенье в столичном Колонном зале семья Николенко из Краснодарского края получила награду в номинации «Благородным родителям — благодарное детство». Так российский Детский фонд отметил труд родителей, вырастивших 44 детей. «Труд» познакомился с уникальной семьей, которую можно заносить в книгу рекордов Гиннесса.
— На самом деле рекорд уже в прошлом, — улыбается мама, Людмила Петровна. — У нас в доме осталось всего восемь детей, остальные выросли и разъехались. Сейчас мы с мужем просто отдыхаем....
Владельцам квартир придется научиться управлять домами с приватизированными квартирами, или управлять будут за них
Сегодня наши граждане учатся не только владеть, но и распоряжаться своим имуществом. В учении, как и полагается, тяжело, но если верить правительству, в бою с жилищными проблемами будет легко. Этой осенью владельцев квартир научат управлять домами с приватизированными квартирами не хуже прежних «управдомов».
Эпопея с бесплатной приватизацией длится в России много лет. Но только теперь новоявленные владельцы квартир стали осознавать, что вместе с правами у них прибавилось и обязанностей.
Новый Жилищный кодекс РФ заставляет собственников...
Невесте водителя, подозреваемого в совершении ДТП, в котором погибла Мария Голуб, грозит наказание за укрывательство
Предполагаемый виновник ДТП, в котором погибла Марина Голуб, арестован, а его невесте, укрывавшей его все это время, грозит тюремный срок. «Труд» спросил у людей на улице, сажать ли за укрывательство.
Людмила Козлова, пенсионерка
— Наказывать за укрывательство, конечно, стоит, но не слишком строго. В случае с этой девушкой, например, ее можно понять, ведь это ее любимый. Думаю, можно ограничиться условным сроком.
Анна пастухова, общественный деятель
— Не одобряю такой поступок, но представляю, что это для семьи и невесты....
Как прекрасно отдохнуть и заплатить за отпуск в два раза меньше
Летний отпускной сезон позади, но теперь мысли о рождественских каникулах будоражат воображение. Чтобы пожить в домике на берегу Тихого океана или в квартире с видом на Эйфелеву башню, вовсе не обязательно тратить большие деньги. Можно просто поменяться жильем с иностранцем и отправиться в «отпуск по обмену»...
У моей приятельницы Вероники что ни отпуск, то сказка. Рассматриваю с нею фото последних лет и удивляюсь: Лазурный Берег во Франции, белый домик с потрясающим видом в Сицилии, испанское побережье рядом с Фигейросом,...
Желающим получить работу предлагают отработать так называемый пробный день
Российские кадровики осваивают новую тенденцию — приглашать соискателя на так называемый пробный день. Теперь все навыки, которые раньше кандидат показывал во время испытательного срока, придется продемонстрировать разом.
Сегодня кадровики успешных компаний буквально завалены просьбами о трудоустройстве, но разобраться, что представляет из себя соискатель, на основании короткой справки сложно. Отделы по работе с персоналом сначала стали требовать предоставлять резюме с фотографией, потом в моду вошли видео-резюме. И вот теперь работодатели решили проверять кандидатов...
В связи с приближением сезона простуд и гриппа врачи призывают население укреплять организм профилактически, любыми доступными способами
В России началась вакцинация против гриппа. Из-за угрозы эпидемии врачи призывают население укреплять организм профилактически, любыми доступными способами. Мы спросили у людей на улице, делают ли они зарядку по утрам.
Дмитрий Гордеев, менеджер
— Я бы делал зарядку с удовольствием, вот только каждое утро я ее просыпаю. А вечером прихожу с работы уставший, так что на профилактику просто не остается времени.
Ольга Жилатова, инженер
— Зарядку стараюсь делать. Конечно, получается не всегда, но за здоровьем нужно следить. Лучше заранее...
Такой эксперимент проводятся в ряде европейских стран
В европейских школах проводят эксперимент по отмене домашних заданий, инициативу поддержали сначала во Франции, а теперь и в Германии. Мы спросили у людей на улице, возможно ли такое в России.
Полина Бузина, помощник бухгалтера
— У нас это невозможно, потому что правительство меньше всего думает о развитии системы образования. Хотя без домашних нагрузок можно было бы больше времени уделить творческому развитию ребенка.
Ригана Хабибуллина, студентка
— Домашние задания отменять нельзя, иначе ребенок не научится самостоятельно осваивать...
Интернет-зависимость может пополнить список психических заболеваний
Американские психологи предложили включить интернет-зависимость в список официальных психических заболеваний. Мы спросили у людей на улице, сколько часов в день лично они проводят в Сети.
Сергей Крючков, юрист
— В интернете сижу только по вечерам, после работы. Получается час-полтора в день. Но интернет-зависимость, наверное, и правда болезнь. Мой ребенок, например, просто повернут на интернете. Борюсь с этим как могу.
Екатерина тарасова, специалист в IT-сфере
— В интернете провожу 25 часов в сутки. Но мне приходится сидеть...
В ряде российских городов жители получают платежные квитанции каждую неделю – и все от разных управляющих компаний, причем нередко от «левых»
Вот уже полгода жители подмосковной Трехгорки не платят за квартиры. Владельцы квартир уверяют, что они вовсе не злостные неплательщики, а жертвы мошенничества. Они бы и рады заплатить, вот только не знают кому, ведь в почтовые ящики каждый месяц приходят платежки от разных управляющих компаний.
Жильцы заподозрили неладное, когда, оплатив очередную квитанцию, получили следующую уже через неделю. На этот раз счет за коммунальные услуги выставила другая компания. «Сначала думала оплатить и вторую бумажку, но спохватилась: ведь ровно за эти услуги уже рассчиталась, —...
Налоговые органы рассчитывают на сигналы соседей в поисках «уклонистов» от налогов при сдаче квартир в аренду
Московские власти ищут пути получения налогов с горожан, сдающих квартиры в аренду. И полагаются на сигналы от соседей...
Седа Миносьянц, секретарь приемной комиссии
— Писать жалобы на соседей я бы не стала, особенно если с соседями хорошие отношения. Если приехала хорошая семья, люди живут, никому не мешают — на что жаловаться?
Татьяна Калинина, пенсионерка
— Честно говоря, я вообще не очень хорошо знаю соседей и не могу с уверенностью сказать, кто в нашем подъезде живет постоянно, а кто снимает квартиру.
Виталий...
Рассказывать о своих прошлых заслугах, победах и сильных сторонах нужно крайне осторожно
Служба исследований компании HeadHunter провела опрос среди работодателей и выяснила, что каждый второй отказывал кандидату в должности из-за чрезмерного хвастовства.
Большинство работодателей не видят ничего зазорного в том, чтобы кандидат на собеседовании самостоятельно рассказывал о своих прошлых заслугах, победах и сильных сторонах. Вот только делать это нужно крайне осторожно, иначе, как в суде, каждое слово будет использовано против вас.
«Когда я пришел на собеседование в «МТС», мне задали вопрос «Что вы умеете?», и я ответил:...
Около половины российских работников по-настоящему дружат с коллегами
Служба исследований компании HeadHunter провела опрос среди российских работников и выяснила, что 40% респондентов готовы работать ночи напролет, чтобы завоевать расположение друзей и коллег.
По статистике, гораздо чаще друзей на работе заводят женщины: 42% представительниц прекрасного пола отметили, что приветствуют приятельские отношения в офисе. Среди мужчин желающих дружить с коллегами оказалось чуть меньше — 37%. Лучше всего заводить друзей получается у чиновников, нефтяников и газовиков, а вот снабженцы, юристы и логисты предпочитают не смешивать личные отношения...
Минобрнауки определило критерии, по которым будет проведена «зачистка», и начало составлять списки вузов – кандидатов на закрытие
«Диверсия в системе образования» — так оппоненты называют проект ускоренного сокращения числа вузов. Минобрнауки определило критерии, по которым будет проведена «зачистка», и начало составлять списки вузов на вылет. В ответ Российский студенческий союз предложил не закрывать вуз, если с этим не согласно большинство учащихся.
О том, что вузов в стране слишком много, заговорили еще в 2008 году. Тогда дальше угроз «ликвидировать все лишние» дело не пошло, а робкие попытки прикрыть хотя бы те альма-матер, дипломы...