«Полетела» новая стиральная машина. В сервисном центре обнаружили заводской брак, нужно было заменить целый блок. Хотел обратиться к продавцу, чтобы по закону обменяли на другую. Один знакомый работал в этой сфере и заверил, что машинку заберут, поменяют нужный блок и привезут обратно, сказав, что новая.
Быстро и бесплатно блок заменят в сервисном центре. А если нет разницы, зачем терять время? Так и сделал.
При попытке вернуть бракованный товар вы должны быть готовы к тому, что магазину плевать на закон о защите прав потребителей. Найдут тысячу и одну причину для отказа. У меня для таких случаев есть один проверенный способ.
Я будто невзначай спокойно и размеренно произношу, что, видимо, давно мой муж из Роспотребнадзора или, например, налоговой службы не был с проверками в этом магазине. Подобный фарс
Новая шуба лопнула под рукавами. Знакомая портниха сказала, что зашивать бесполезно, так как шкурки трухлявые, их только менять. Но продавец нагло заявила: пока не наторгую, деньги не верну. Осталось только судиться.
Даже не представляла, с чего начать. Но делать было нечего, стала разбираться, ведь сумма немаленькая. Сделали независимую экспертизу, в итоге дело было выиграно. Деньги вернула в полном объеме.
Только дома поняла, что йогурт просрочен: сверху покрыт плесенью. Чек уже
Я кричала на весь магазин, что продукты с плесенью, что сама не раз травилась. Продавец, менеджер, руководство магазина уговаривали меня взять деньги и упаковку хорошего йогурта в подарок. Я согласилась.