Забастовки бортпроводников могут стоить авиакомпании British Airways $2 млрд недополученной выручки. Клиенты компании отправятся к конкурентам.
Согласно исследованию школы бизнеса Манчестера, выручка компаний сокращается примерно на 18% в тот год, когда ее клиенты получают отрицательные впечатления от продукции или услуг. С начала забастовки рейсами British Airways не улетели более 50 тысяч человек.