По официальным данным, выжить удалось только 52 пассажирам, которые доставлены в местные больницы с травмами и ожогами. Весь экипаж погиб. На борту самолета находились 16 иностранных граждан, трое из которых, по предварительным данным, также погибли. Россиян на борту "Боинга" не было.
Спасатели заявили, что "Боинг" попал в ураган. По словам представителей компании "Танс", при "сильном боковом ветре самолет может потерять управление". Пилоты приняли решение совершить вынужденную посадку на автостраду, не дотянув нескольких километров до аэропорта Пукальпы. Во время приземления фюзеляж самолета развалился на две части, после чего лайнер загорелся. На месте катастрофы продолжаются спасательные работы.