В виртуальном мире люди общаются так же, как и в реальной жизни, — кто как воспитан. Такой вывод сделали ученые из Швейцарии и Австрии
Бытует мнение, что интернет кишит троллями и что даже вполне порядочный человек, вползая в Сеть и ощущая безнаказанность, переходит на ненормативную лексику и вообще напрочь забывает правила приличия. К счастью, наука этого не подтверждает. В виртуальном мире люди общаются так же, как и в реальной жизни, — кто как воспитан. Такой вывод сделали ученые из Швейцарии и Австрии.
Исследователи проанализировали 2,5 млн реплик, отправленных 20 тысячами пользователей, на самые разнообразные темы: политика, экономика, бизнес, музыка, спорт
Пик диалогов фиксировался утром и вечером, в остальное время наблюдался спад. То есть и в эпоху интернета люди
Теперь об эмоциях. Подсчитано, что 85% всех реплик несут положительный или нейтральный эмоциональный посыл (те же показатели и в живом общении малознакомых людей). Выходит, даже в условиях гарантированной анонимности пользователи предпочитают оставаться в пределах общечеловеческих моральных норм, не хамят и не обзываются.
А вот на площадках, где ответа на свое сообщение приходится ждать (на форумах и в блогах), преобладает негативная тенденция в развитии диалогов. Обсуждения, начатые даже в положительных или нейтральных эмоциональных тонах, часто заканчиваются банальным сетевым «срачем».
«В системах с мгновенным обменом сообщениями люди делятся не только информацией, но и эмоциями — именно это заставляет пользователей в чатах придерживаться приличий, — объясняет специалист по эргономике цифровых рабочих систем Андрей Аратюнян. — Ты знаешь, что перед тобой живой человек, он ждет от тебя