«Аэрофлот» взял воздушного «Оскара»
Компания «Аэрофлот — российские авиалинии» получила международную премию World Travel Awards 2017 в категории «Лидирующий авиационный бренд мира», опередив главного конкурента в лице авиакомпании Emirates. Торжественный финал мирового этапа прошел на вьетнамском острове Фукуок. Эта премия считается аналогом кинематографического «Оскара» в индустрии путешествий, гостиничного бизнеса и гражданской авиации. Победители определяются путем онлайн-голосования, в котором участвуют сотни тысяч профессионалов и миллионы путешественников. Основные критерии оценки — качество продукта и уровень сервиса. Российской авиакомпании награда в этой номинации присуждена впервые. Генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев считает победу закономерным результатом большой работы: перевозчик входит в топ-20 мировых авиакомпаний по пассажиропотоку, имеет «четыре звезды» в рейтинге Skytrax и «пять звезд» американской пассажирской ассоциации APEX.
Прикладные IT-технологии стали привычным сервисом в гражданской авиации. С начала 2017-го россияне через интернет уже купили авиабилеты на 375 млрд рублей (в прошлом году было 330 млрд). При этом более 70% запросов отправлено с мобильных устройств, чаще всего — со смартфонов. Топ-10 возглавляет Москва, далее — Симферополь, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Ереван, Уфа, Калининград и Минводы. Cреди билетных поисковиков лидирует с отрывом от конкурентов aviasales.ru, затем места распределяются так: skyscanner.ru, tutu.ru, avia.yandex.ru, ozon.ru, momondo.ru и еще около 20 онлайн-агентств.
Готовится к запуску биометрическая технология распознавания лиц, созданная российскими IT-специалистами. Система будет наблюдать за всеми находящимися на территории аэропорта, включая персонал. Сканер «бьет» лицо на 850 фрагментов, на достоверность опознания не влияют очки, растительность на лице, прическа, шарф, повороты головы, эмоции. А вот паранджу и хиджабы придется снимать. В базе данных — списки подозрительных и нежелательных персон, в случае сомнений могут сканироваться аккаунты в соцсетях. Разработчики сообщили, что система уже опробована в метро. Также ее услугами активно пользуются наши банки, выявляя недобросовестных клиентов.
В гражданской авиации биометрический контроль в 2014 году внедрен в аэропорту Хартсфилд-Джексон (Атланта, США), в текущем году — в аэропорту Шарль-де-Голль в Париже и Схипхол в Амстердаме, он применяется также в некоторых аэропортах Китая и Малайзии. На стойке регистрации происходит не только сверка лица пассажира с фотографией в паспорте, но и оценка его эмоционального состояния, присутствие напряженности и агрессивности. Все идет к тому, что в скором времени мы будем проходить в самолет без билета, просто повернув лицо в сторону камеры.
«Аэрофлот» вошел в четверку лучших мировых авиакомпаний для вегетарианцев. Рейтинг составлен международной ассоциацией ProVeg, которая занимается популяризацией питания без животных продуктов. Исследование рационов бортового питания эксперты ProVeg провели впервые, охватив 50 крупнейших авиакомпаний. Меню экономического класса оценивалось по количеству вегетарианских блюд (как в основном рационе, так и в разделе «спецпитание»), доступности соответствующей информации и удобству заказа для клиента.
Одно из последних новшеств «Аэрофлота» — введение в бизнес-классе вегетарианского горячего в основной ассортимент. Среди них блюда строгой вегетарианской диеты (без животной пищи, молока и яиц), азиатский вегетарианский рацион (без мяса и рыбы, с ограниченным использованием молочных продуктов) или фруктовое питание во всех классах обслуживания без дополнительной платы. В экономклассе эта опция доступна на рейсах свыше трех часов полета, а в бизнес-классе — на рейсах любой продолжительности. Оформить заказ необходимо не позднее чем за 36 часов до вылета рейса.
Флот авиакомпании «Россия» пополнил Boeing 737-800, получивший название «Калуга». Самолет оборудован салоном Boeing Sky Interior, который отличается современным дизайном с плавными контурами стен и оконных проемов, повышенной шумоизоляцией. В канун Нового года авиакомпания подведет итоги, оценит новую форму экипажей и наземных служб, а также торжественно поздравит юбилейного пассажира.
В международном аэропорту Внуково открылась фотовыставка «Предчувствие полета». В работах Максима Иванова, члена Русского географического общества, фотохудожника и путешественника, представлены фрагменты истории и сегодняшней жизни российской и мировой авиации. В объективе мастера — пилоты и обслуживающий персонал за работой, цеха авиазаводов, взлетные полосы...