Ростуризм открыл «горячую линию» для клиентов туроператора «Идеальный мир», пострадавших от приостановки деятельности компании, передает РИА Новости.
«Пострадавшие туристы и их родственники могут обращаться с вопросами по телефону: +7 (985) 226-82-71», - сообщил пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев.
Около ста человек в воскресенье не смогли вылететь из Москвы в Тель-Авив, и около 60 – из Тель-Авива в Москву. Авиакомпании отказались обслуживать пассажиров из-за претензий к туроператору.
При этом телефоны туроператора в Москве и Екатеринбурге не отвечали. В результате некоторые люди, находившиеся в аэропорту Израиля, приобрели билеты повторно, чтобы вернуться домой.
«Идеальный мир» является туроператором по направлениям: Израиль, Иордания, Чехия, Индонезия, Украина, Белоруссия. Офисы работают в Москве, Екатеринбурге и Киеве, есть представительство в Санкт-Петербурге.
