Бренд, который ценят клиенты

Аудиторская компания KPMG составила рейтинг брендов по лучшему клиентскому сервису в нашей стране. В конце 2018 года эксперты опросили более 5 тысяч россиян об их опыте в качестве потребителей. В топ-10 брендов с лучшим клиентским сервисом, по версии KPMG, вошла лишь одна российская компания — «Аэрофлот», занявшая восьмое место. Как сообщают аудиторы, клиенты уверены в качестве и безопасности услуг авиакомпании, а также знают и ценят почти вековую историю бренда.

«Победа» считает прибыль

Авиакомпания «Победа» в 2018 году получила 2,013 млрд рублей чистой прибыли по РСБУ, выручка составила более 35,53 млрд, говорится в сообщении перевозчика. Пассажиропоток за год вырос на 55% — до 7,2 млн человек. Средняя занятость кресел была на уровне 94%. В наступившем году авиакомпания планирует перевезти не менее 10 млн клиентов за счет пополнения самолетного парка и наращивания маршрутной сети.

Предъявите электронный талон

Приказ, позволяющий при посадке на самолет использовать электронные талоны вместо бумажных, зарегистрирован Минюстом. Как сообщил Минтранс, такие талоны пассажиры могут использовать в аэропорту при наличии информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра, и устройства, сканирующего штриховой код. По новым правилам посадочный талон может быть оформлен авиаперевозчиком в виде штрихкода, направляемого на смартфон или планшет пассажира.

Дайверы полетят с «Россией»

Авиакомпания «Россия» предложила любителям активного отдыха приятный бонус: громоздкое спортивное снаряжение перевозчик доставит на морские курорты бесплатно. Предложение распространяется на совместные с «Аэрофлотом» регулярные рейсы из Шереметьево в Бангкок, Денпасар и Коломбо, из Ростова-на-Дону в Тель-Авив, а также на рейсы, выполняемые вместе с туроператором «Библио-Глобус» в Бангкок, на Пхукет, Гоа, и на чартер в Пунта-Кану. До 30 марта помимо бесплатного багажа спортсмены могут перевезти комплект снаряжения для серфинга, кайтсерфинга, вейкбординга, виндсерфинга или дайвинга общим весом до 23 кг.

«Витрина данных» вместо отчетов

Глава «Аэрофлота» Виталий Савельев и директор ФНС Михаил Мишустин представили премьеру правительства Дмитрию Медведеву цифровой проект «Витрина данных налогового мониторинга». В прошлом году национальный авиаперевозчик начал использовать эту платформу для участия в налоговом мониторинге — новой форме контроля для крупнейших налогоплательщиков. На базе современных цифровых решений были созданы виртуальные «рабочие места» для взаимодействия с контролирующими органами. Специалисты ФНС получили онлайн-доступ к детальным расшифровкам налоговой и бухгалтерской отчетности компании. В свою очередь, менеджменту «Аэрофлота» проект позволил оптимизировать трудозатраты, сократить издержки и сроки подготовки налоговой отчетности.