В обществе защиты прав потребителей считают, что метрополитен должен обеспечивать кондиционирование и охлаждение воздуха. Поскольку потребитель платит за услугу, его должны перевозить в условиях, которые соответствуют санитарным нормам.

Председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков сообщил: «Сейчас мы как раз готовим соответствующий иск к московскому метрополитену».

Однако эксперты утверждают, что промерзший этой зимой грунт "оберегал" московский метрополитен от жары вплоть до начала июля. Об этом сообщает пресс-служба столичного метро. Грунт за тоннельной отделкой охлаждается по принципу погреба: чем дольше морозы, тем прохладнее летом. Но в июле из-за аномальной жары даже запас зимних морозов не смог помочь.

Температура на станциях московского метрополитена за месяц жаркой погоды поднялась, в среднем, на три-пять градусов. Жарче всего на станциях "Сокол" и "Речной вокзал" - там 31-32 градуса. На станции "Выставочная" по-прежнему, как и месяц назад, зафиксирована самая низкая, по сравнению с другими станциями, температура - 22 градуса.