Судя по письму, водитель грузовика управлял машиной, принадлежащей организации, где он работал. В таком случае вред, причиненный здоровью пострадавшей, должна возместить на основании статьи 1068 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК) организация, владелец грузовика. Она потом взыщет выплаченные ею суммы в возмещение вреда со своего работника-водителя грузовика, в порядке регресса. Поскольку вред здоровью пострадавшей причинен источником повышенной опасности, каковым является грузовик, владелец его (организация) обязан в силу статьи 1089 ГК возместить причиненный вред.
Согласно статье 1085 ГК возмещению подлежат расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, посторонний уход, протезирование, если будет установлено, что пострадавшая нуждается в этих видах помощи и не имеет права на их бесплатное получение. Кроме имущественного вреда, пострадавшая может взыскать еще и моральный вред (статьи 1100-1101 ГК). Размер компенсации морального вреда определяет суд.
Таким образом, есть все юридические основания для того, чтобы наша читательница обратилась в суд. Расходов по делу она никаких не понесет, потому что по искам о возмещении вреда, причиненного здоровью потерпевшего, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины и судебных издержек. Что касается документов, то суд по ходатайству истицы сам запросит их у организации-ответчика по иску. Ей нужно просто написать заявление в суд.