К такому выводу пришли израильские ученые. Специалисты смоделировали ситуацию, предложив десяткам докторов разных клиник выбирать стратегию лечения ребенка после обстоятельной беседы с родителями.
В разных ситуациях отцы и матери хвалили медиков или, напротив, предъявляли претензии по разным поводам. Выяснилось, что слова ободрения и прочие положительные эмоции заметно повышают вероятность правильной диагностики и последующего лечения. При этом похвала начальства мотивировала докторов куда меньше.
