В Москве никак не могут наладить выпуск новых социальных карт, из-за чего возникли проблемы у студентов и пенсионеров
С нового года тысячи московских пенсионеров лишились покоя, а студенты — льготного проезда. Все дело в новых социальных картах, выпуск которых никак не могут наладить.
Задержку чиновники объясняют сложностями при изготовлении соцкарты нового поколения — с чипом вместо магнитной полосы. Судя по всему, производитель (ГУП «Московский социальный регистр» подрядил компанию «Алиот») оказался нерасторопным, не справился вовремя с заданием. Новая карта напичкана электронными приложениями, включая бесконтактные платежи. Но студентам и школьникам она прежде всего нужна как льготный проездной. А вот этого они временно лишены.
Как нам сообщили в городском департаменте информационных технологий, в очереди на получение новой соцкарты сейчас 75 тысяч столичных льготников. Правда, пенсионерам удалось избежать материальных потерь: надо только отсидеть очередь в РУСЗН и получить месячный проездной билет. А вот студенты и школьники серьезно пострадали.
— К нам поступают жалобы в основном от первокурсников, которые без соцкарты не могут приобрести льготный проездной, — рассказывает зампредседателя Российского студенческого союза Алексей Крапухин. — Им приходится ездить на занятия за полную стоимость. Льготный билет в метро обошелся бы в 350 рублей, а так стипендии в 1,2 тысячи рублей не хватает даже на дорогу.
Моя юная соседка как раз поступила в МГУ, в конце первого семестра отнесла заявку на оформление соцкарты. В кассе метрополитена, куда сдала анкету, велели прийти за готовым документом в конце января, потом — февраля, теперь говорят — в конце марта. Мама студентки не выдержала, позвонила по горячей линии в пассажирское агентство метрополитена, где ей предложили обратиться с претензиями к исполнителю заказа — в Московский социальный регистр. На сайте этой организации нашла описание существующего регламента: «Если житель города Москвы, имеющий право бесплатного проезда на метрополитене, не получил «Социальной карты москвича» или «Временного единого социального билета», он может реализовать свое право на бесплатный проезд в метрополитене, получив билет сроком действия три дня». Но речь идет не о студенческой карте (СКС), а соцкарте москвича (СКМ). Вот этой оплошностью, похоже, пользуется метрополитен и экономит на льготе за счет студентов.
Ну да, признают в департаменте, не все еще отлажено. В частности, новая карта пока не считывает такое приложение, как социальный сертификат. А по нему малоимущие семьи должны получать в супермаркете продукты питания на 500 рублей (500 баллов). В утешение чиновники заверяют, что эти баллы не сгорят — останутся на карте и будут реализованы после «перепрошивки» приложения.
А вот студенческая льгота на проезд сгорела однозначно. И кто за это ответит? В Московском обществе защиты потребителей считают, что у студентов, обратившихся в суд, есть шанс выиграть дело. Если по закону есть право льготного проезда, то оно должно быть реализовано. Или компенсировано. Так что, студенты, дерзайте — стипендию можно еще вернуть.
Что дальше? Проблема разрешится в ближайшие дни, заверили в департаменте информтехнологий. Говорят, уже изготовлено и развезено 100 тысяч соцкарт, хотя нужно 75 тысяч. Просто не успевают выдать всем, кому полагается, потому что возникла очередь. Для ускорения процесса чиновники пообещали открыть дополнительные пункты выдачи карт. Как будто раньше об этом было недосуг подумать.