Стало ясно, что пользуются онлайн-услугами всего 11% населения России
Среди постоянных пользователей интернета таких оказалось почти 22%, в абсолютных показателях это 11–12 млн. жителей России, пользующихся государственными услугами.
Кроме того, социологи обнаружили, что некоторые респонденты, заявившие о пользовании электронными госуслугами, даже не понимают, что в точности это значит, и путают их с другими сервисами.
И все же знают о существовании госуслуг в интернете, но не пользуются 41% респондентов. 32% опрошенных сказали, что «
Значительный рост показателя нежелания пользоваться госуслугами через интернет исследователи зафиксировали в городах с населением от 250 тыс. до 1 млн. жителей.
Многие не хотят связываться с интернетом, потому что не владеют компьютером или считают это сложным. А некоторые вовсе не имеют компьютера или интернета. Те же, кто пользуется, оплачивают через Сеть ЖКХ и телефонную связь, вызывают врача или записываются к нему на прием, покупают билеты или платят налоги.
В то же время стало известно, что в восьми поселках Чукотки до конца 2011 года установят интернет со скоростью доступа до 2 мегабайт в секунду, и это позволит увеличить пользовательский спрос на программу «Электронное правительство». Пока что в этом регионе интернет доступен только жителям Анадыря, райцентров и поселков Лорино и Амгуэма.