С 10 октября в связи с финансовыми трудностями прекращает полеты компания «Авианова». На руках у пассажиров сейчас около 80 тысяч билетов. Деньги за них авиакомпания обещает вернуть. Но когда именно это будет сделано, пока неясно.
На сайте авиакомпании указан адрес электронной почты, на которую можно отправить заявку на возврат. Также там написано, что с 10 октября, с 00.01 полеты осуществляться не будут. Больше нет никакой информации. С октября 2011 года по март
«Для работы с обращениями граждан по возврату денежных средств,
«Собирался лететь в
Сейчас Василий оставил заявку на возврат билетов. Если деньги не вернут, то он не исключает, что обратится в суд. А пока он ищет другие варианты, чтобы улететь в столицу.
Большинство несостоявшихся пассажиров «Авиановы» именно так и поступают — ищут варианты, не дожидаясь возврата денег. По данным аналитиков системы поиска авиабилетов Momondo.ru, с 3 октября (когда и было объявлено о проблемах авиакомпании) пользователи стали чаще искать авиабилет по тем маршрутам, которые охватывал
Эксперты советуют пассажирам «Авиановы» не отчаиваться. Деньги должны вернуть.
«В Воздушном кодексе России не указан срок, в течение которого необходимо возвращать деньги в подобной ситуации, — объясняет юрист Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесник. — Но если пройдет несколько месяцев и деньги так и не вернут, то смело надо обращаться в Росавиацию и Роспотребнадзор».
В Росавиации уже пообещали возместить все расходы. На ликвидацию задолженностей обанкротившихся авиакомпаний выделено 150 млн. рублей.
Недавно заставил поволноваться своих пассажиров и
«Очень долго пытался узнать у консультантов по телефону, что происходит. В итоге сказали, что вообще неизвестно, будет ли летать Sky Express в ноябре», — вспоминает Сергей.
Сейчас на сайте авиакомпании указано и расписание, и стоимость билетов на ноябрь. Их можно свободно бронировать. Как сообщил «Труду»