Своего рода управдомы были еще в дореволюционной России. При каждом доме был дворник, который не только убирал прилежащую территорию, но и следил за приходящими, интересовался целью их визитов, выполнял просьбы жильцов, касающиеся ремонта, - в общем, вел хозяйство.
В советское время был построен мощный институт управдомов. Существовали ЖЭКи, в ведение которых передавалось от одного до трех жилых кварталов. При каждом доме создавались домовой комитет, партийный комитет и товарищеский суд. Главы домкомов, управдомы, вместе со старшими по подъезду следили за ремонтом дома, принимали заявки от населения на устранение различных поломок, вызывали на свой участок сантехников, слесарей, плотников и маляров, контролировали их работу. Помимо решения бытовых проблем управдомы принимали активное участие в жизни людей: сдавали дебоширов в милицию, следили за устройством тунеядцев на работу, проводили собрания, на которых жильцы коллективно воспитывали нарушителей порядка в доме.
Бывших управдомов не бывает
В 90-е годы после приватизации жилья институт управдомов был развален. Без их чуткого руководства и контроля над жизнью дома мы получили ободранные подъезды, где по вечерам пьют пиво и взрослые, и подростки. Сейчас о порядке заботятся либо сами жильцы, либо председатели товариществ собственников жилья, либо представители управляющих компаний. Казалось бы, в этом трио нет места управдомам, но в реальности они существуют. Председатели ТСЖ нанимают себе помощников-управдомов из бывших работников ЖКХ.
Вот что рассказала Татьяна Сидельникова, которая до недавнего времени была управляющей домом. "У меня богатый опыт работы в ЖКХ и в ведении хозяйства дома, я не один десяток лет трудилась в этой сфере на руководящих постах, - говорит она. - После выхода на пенсию я не хотела целыми днями сидеть в своей квартире и пошла в помощники к председателю ТСЖ в элитный дом. Сейчас в Москве существует подобная практика. А как иначе? Большинство людей, избранных жильцами, понятия не имеют о том, как нужно вести хозяйство дома, вот и нанимают себе специалистов, которых контролируют".
Татьяна Сидельникова принимала заявки от жильцов на устранение поломок, следила за работой дворника, сантехника и электрика, вела бухгалтерию. Она составляла сметы, договоры между ТСЖ и компаниями, которые приглашались для проведения каких-либо работ, выставляла подрядчикам счета за недобросовестное выполнение обязательств, начисляла сотрудникам ТСЖ зарплату, готовила бухгалтерские отчеты, считала расходы и перерасходы воды и электричества.
Захотим - найдем вас сами
Многие мастера управляющих компаний, которые фактически выполняют функции управдомов, сами ищут работу помощника председателя ТСЖ. Например, Римма Григорьева, старший мастер ОАО "ЖилКомСервис №2" Невского района Санкт-Петербурга, признается: "Я тоже ищу себе место в каком-нибудь товариществе. Работаю на своем участке больше 10 лет, все процессы полностью отлажены, жильцы нами довольны, но меня не устраивает зарплата".
Рабочий день Риммы начинается рано утром. Она принимает заявки от жильцов, обходит территорию, контролирует работу подчиненных. Раз в месяц вместе с представителями водоканала Римма посещает все свои объекты, снимает показания счетчиков.
Она говорит, что при бешеной нагрузке, предполагающей необходимость удовлетворить просьбы людей, проживающих в 56 домах, организовать работу подчиненных так, чтобы остались довольны и жильцы, и начальство, она получает смешные деньги, которых хватает только на два похода в магазин.
Понятно, что ничего не понятно
Получается, что при всех нововведениях в управлении многоквартирными домами без института управдомов не обойтись. По словам Евгении Юнисовой, генерального директора НП "Управдом", в советское время и физическое состояние жилья, и микроклимат в домах были лучше как раз благодаря этим хозяйственникам. "Необходимость в управдомах назревала давно, но чтобы их работа была заметной, они должны быть в каждом доме", - говорит Евгения Юнисова.
"Конечно, - продолжает она, - наиболее эффективно эти обязанности будет выполнять жилец дома, например военный на пенсии или человек, сокращенный по основному месту работы. Но прежде чем допускать их к выполнению обязанностей, нужно, чтобы они прошли обучение. Инициатива Бориса Грызлова неплоха, но пути ее реализации нужно детально прорабатывать. Совершенно непонятно, кто будет учить управдомов, кто будет оплачивать их образование, кто будет устраивать "выпускников" на работу и как им будут платить зарплату. Содержание управдомов может стать нагрузкой для собственников жилья в малоквартирном доме. Кто-то должен будет подумать, как правильно распределить специалистов, чтобы и зарплата у них была хорошая, и жильцы не страдали материально".
Кабинет на лестничной площадке
Вполне возможно, в скором времени профессия управдома станет массовой. Но наиболее существенный из всех неясных вопросов - это мотивация людей. Большие зарплаты получают специалисты, работающие в элитных домах, те же, в чьем ведении находятся хрущевки, живут на мизерные зарплаты. В Советском Союзе платили не больше, но людям, шедшим в управдомы, предоставляли жилье.
Сейчас же, по словам Татьяны Сидельниковой, помощникам председателей ТСЖ не то что не предоставляют квартир, но даже самое маленькое помещение под кабинет редко выделяют. "Такой подход к делу меня до сих пор удивляет. На генеральном плане строительства всегда есть подсобные помещения и диспетчерская комната, но после сдачи дома в эксплуатацию застройщики продают все, хоть на лестнице в подъезде работай".
Зарплаты
55 000 рублей
получает помощник председателя ТСЖ в элитном доме в Москве
20 000 рублей
получает помощник председателя ТСЖ в обычном доме в Москве
10 000 рублей
получают помощник председателя ТСЖ в регионах
Источник: собственные данные
Управдомы за границей
Германия
Здесь за состояние каждого многоквартирного дома отвечает хаусмайстер. Он проживает там вместе с семьей. Немецкий управдом - мастер на все руки: он владеет навыками строителя, электрика, сантехника и может быстро провести любой мелкий ремонт. Если поломка серьезная, то хаусмайстер вызывает ремонтную бригаду. Часто его жена работает в этом же доме уборщицей или консьержкой. У управдома много забот - от вывоза мусора до ремонта освободившихся квартир и показа их новым квартиросъемщикам.
Чехия
В этой стране управдом проводит необходимые ремонтно-уборочные работы в помещениях общего пользования и в окрестностях дома. Он проводит заказ этих услуг в специализированных фирмах, контролирует качество и своевременность их выполнения. За дополнительную плату жильцы могут заказать у управдома помощь при переезде, незначительные ремонтные работы в квартире, уборку, стирку и глажку, услуги няни, присмотр за домашними животными и полив цветов в отсутствие жильцов.
Канада
Управдомы в Канаде называются суперинтендантами. Они есть практически в каждом многоквартирном доме. Беспокоятся они обо всем: об отоплении, поливке растений на лестничных площадках, чистоте газонов и температуре воды в бассейне. Почти всегда суперинтенданту полагается квартира при доме, где он работает. За свою квартиру суперинтендант платит, но лишь половину стоимости аренды. Плюсом к скидке на жилье является бесплатная парковка для автомобиля управдома.