На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
— Сдала двухкомнатную квартиру в аренду семье из пяти человек, оформили договор. Спустя три месяца арендаторы стали задерживать оплату, а затем и вовсе отказались оплачивать свое проживание. На требование покинуть квартиру отказались выезжать. После вызова полиции арендаторы попросили сутки на переезд. Как оказалось, эти сутки они посвятили не столько сбору своих вещей и переезду, сколько порче имущества: обои оторваны, кухня залита всевозможными соусами и напитками, с окон и балконной двери сняты ручки — открыть окна невозможно. Как мне взыскать нанесенный ущерб?
Наталья Игоревна Р., Москва
— Прежде всего необходимо максимально точно зафиксировать нанесенный ущерб на фото и видео, пригласить свидетелей и составить акт о состоянии жилища после аренды. После чего направить претензию лицу, с которым был заключен договор, с требованием компенсировать ущерб и возместить расходы на ремонт. Спустя месяц, если арендатор не выплатит деньги в добровольном порядке, подавайте в суд, предоставив доказательства, что между собственником квартиры и арендаторами был заключен договор, акт передачи жилища, где будет указано, в каком состоянии квартира, передается арендатору, а также все материалы, доказывающие нанесение ущерба. Желательно также пригласить свидетелей в суд. Если собственник уже успел произвести ремонт, то необходимо предоставить документы, подтверждающие затраты на восстановление жилища, для компенсации этих средств бывшим арендатором.
— Вокруг многоквартирного дома нарушен сток воды с тротуаров, из-за чего у нас после дождей постоянно затапливаются подъезды. Управляющая компания разводит руками — дескать, вода идет в дома с улицы, и менять тротуары, совершенствовать ливневую систему не их забота. Куда же нам обращаться с нашей бедой?
Максим Игоревич В., Московская область
— Управляющая компания обязана помочь установить сам факт затопления подъезда, так как это территория ее ответственности, пригласить экспертную организацию для проведения экспертизы. В ходе ее будет установлена причина затопления и дано заключение, а также определено, какие работы должны быть произведены, чтобы проблема была решена. С заключением необходимо обратиться в местную администрацию и к подрядчику, обслуживающему ливневую систему. В случае отказа от решения проблемы жители дома и УК могут обратиться в суд с иском, чтобы обязать провести необходимые работы и компенсировать ущерб.