СМИ сообщали, что в ночь на 1 ноября некоторые товары на сайте онлайн-магазина стали стоить от одного рубля до 50 рублей
Интернет-магазин Ozon незаконно аннулировал заказы по аномально низким ценам – несмотря на то, что она поывилась из-за технического сбоя на сайте. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора.
«Если на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением «неправильных цен» или скидок, юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль - распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду. Однако в таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», - заявили в ведомстве.
В Роспотребнадзоре напомнили, что покупатель в любом случае вправе требовать исполнения договора: как передачи товара по оплаченной цене (или цене заказа), так и возмещения убытков.
Кроме того, в службе отметили, что от покупки могут отказаться многие потребители – если им корректно объяснить причины, по которым заказ не может быть приобретен.
Ранее СМИ сообщали, что в ночь на 1 ноября некоторые товары на сайте Ozon стали стоить от одного рубля до 50 рублей. Позже представитель пресс-службы компании сообщил, что такие заказы маркетплейс аннулировал.