Опрос: Как поступить, если вам навредили в салоне красоты?

Отказались платить, стали угрожать. Как еще отстаивали свои права?

Марина Сидорова, главный бухгалтер

«Не стала платить»

В салоне красоты попросила покрасить волосы в цвет, который будет немного темнее, чем мой естественный русый. То ли девушка что-то перепутала, то ли не услышала, но когда смыли с волос краску, они были бордового цвета!

Увидев такое, я заявила, что не буду платить за это безобразие. Ушла, хлопнув дверью, и никто меня не остановил.

Карина Антипова, авиадиспетчер

«Сделала экспертизу»

Уши прокалывала во взрослом возрасте и решила делать это в салоне. Когда же первый раз стала менять сережки, оказалось, что одна дырка кривая. Серьга просто не входила.

В Обществе защиты прав потребителей посоветовали сделать экспертизу и обратиться в суд. В итоге получила компенсацию, а дырку повторно проткнула подруга обычной иголкой.

Регина Крайнова, аспирантка

«Согласилась на подарок»

Через несколько дней после того, как мне в салоне красоты сделали пирсинг носа, ранка сильно загноилась. Пыталась мазать перекисью водорода, но тщетно.

Пришла обратно к ним с претензией. В салоне — как я поняла, для отвода глаз — мне сказали, что нужна золотая сережка, и тут же предложили мне ее бесплатно. И я взяла. А в аптеке купила мазь, которая избавила от воспаления.

Антон Ланской, администратор клуба

«Ославил через интернет»

Как это ни печально, в приличном салоне красоты подцепил грибок во время педикюра. Пришел к ним и говорю: «Если мне каким-то образом не компенсируют ущерб, то больше ни один приличный человек к вам не явится». Сначала отказали. Не поверили, что я способен им подпортить репутацию. И весьма напрасно. Я пришел к своему другу-программисту, и мы на всех форумах, сайтах и блогах, где пиарился этот салон, выложили мою историю.

Информационная война развернулась по полной программе — оказалось, что таких же обиженных этими дельцами очень много, просто люди не хотели тягаться с таким именитым заведением. Через две недели мне позвонили, попросили приехать. Сказать могу одно: сумма компенсации от салона была очень приличной.