Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) предлагает обновить список технически сложных устройств, которые нельзя вернуть или обменять в течение 15 дней. Сейчас в него входят всего пять групп товаров: автомашины, мотоциклы, велосипеды; прицепы и номерные агрегаты к ним; стиральные машины; компьютеры и холодильники. Их можно вернуть обратно и получить новый товар или деньги только в том случае, если техника серьезно забарахлила или выявился скрытый дефект. А вот поменять холодильник на другой просто потому, что разонравился, нельзя.
РАТЭК предложила Роспотребнадзору дополнить этот перечень. В новом списке фигурируют фото- и видеокамеры, мобильные телефоны, ЖК-телевизоры, домашние кинотеатры, микроволновые печи, газовые плиты, кондиционеры и другие домашние приборы. "Сегодняшнему перечню - 15 лет, он устарел. В нем нет цифровой и бытовой техники, которая вызывает споры продавцов и покупателей при возврате, например тех же мобильников", - объяснил "Труду" президент РАТЭК Александр Онищук.
Так продавцы хотят дисциплинировать покупателей, которые не обдумали свой выбор. Например, купил человек огромную плазму, а завтра его уволили с работы, и жить ему стало не на что. Он может в течение 15 дней вернуть панель со словами: "Ну не подошла". Между тем прибор пережил две транспортировки, одна из которых произведена непонятно как и вполне могла повредить нежные электронные "внутренности", что проявится потом при эксплуатации телевизора другим покупателем.
Правда, в обновленный список попадет не вся техника, а только сложная. Например, обычную микроволновую печь с механическим управлением поменять будет можно, а вот "навороченную", с сенсорной панелью - нет.