Минюст России опубликовал законопроект о реформировании системы внесудебного возврата просроченных задолженностей физическими лицами. Текст законопроекта «О деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности физических лиц» доступен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
Документ предлагает ввести в законодательство понятие «робот-коллектор» – так называют сервисы для отправки голосовых сообщений, который использует систему генерации речи и может поддерживать разные сценарии разговоров с должниками. Минюст хочет узаконить использование таких роботов как один из способов общения с должниками, но также установить ограничения: например, роботов можно будет использовать не чаще одного раза в сутки и не более двух раз в течение календарной недели. В месяц робота можно будет применять не больше восьми раз.
Также в документе оговаривается, что взыскивать задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг могут только управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или другие специализированные потребительские кооперативы, ресурсоснабжающие организации, региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами, которым в соответствии с Жилищным кодексом РФ вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги.
