Главная Советы Советы юристов 00:23 12 Сентября 2014 4451
Съел что-то не то? Ищем виноватого

На вопросы читателей «Труда» отвечают специалисты «Юридической клиники» Московской финансово-юридической академии

trud.ru

Известную ситуацию из «Бриллиантовой руки» («шел — упал — очнулся — гипс») легко перефразировать на новый актуальный лад: «Бежал... Съел что-то на ходу... Не в шутку занемог!» Можно ли в такой (увы, не столь уж редкой) ситуации найти виновных и получить компенсацию за расстроенное здоровье? Попробуем разобраться.

Федеральным законодательством установлены административная и уголовная ответственность за незаконное предпринимательство, а также уголовная ответственность за сбыт товаров, не отвечающих требованиям безопасности.

Если вы приобрели некачественный продукт, в результате употребления которого произошло отравление, вам прежде всего необходимо вызвать врача и зафиксировать факт отравления. Обязательно сохраните все документы, свидетельствующие о вызове врача, нахождении в больнице, покупке лекарств (чеки, справки, рецепты и т. д.).

На основании ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать возврата денег либо замены товара на качественный. Если у вас нет чека, не расстраивайтесь. Исходя из п. 5 ст. 18 Закона и ст. 493 Гражданского кодекса РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. Нередко в местах торговли, в том числе и на улице, имеются камеры наблюдения, запись с которых тоже может служить доказательством.

Если продавец отказывает вам в возврате денег, обращайтесь в Роспотребнадзор. К заявлению приложите копии чека, а также фото (если вы запечатлели испорченный продукт). Продавец не признает товар некачественным? Вы вправе заказать экспертизу товара. Сделать это придется за свой счет, но в итоге вы сумеете взыскать все убытки с продавца, включая компенсацию морального вреда.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате денег за товар, а также о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней. Если же продавец отказывается добровольно удовлетворять требования, вы вправе обратиться в суд.

Но помните: если вы покупали еду на улице у случайного частника, доказать его вину очень не просто. Так что старайтесь обойтись без таких сомнительных перекусов.

P.S. Уважаемые читатели «Труда», ваши вопросы в Юридическую клинику МФЮА направляйте по адресу: law.clinic2014@gmail.com.

Советы юристов 00:27 / 11 Апреля 2025 9992
Советы от Марии

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
Труд
Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

— Заказала на дачу теплицу. Когда распаковали покупку, оказалось, что деталей не хватает. Как быть в этой ситуации? Как получить недостающую часть теплицы? Нина Михайловна О., Курганская область — В данном...

Советы юристов 00:01 / 18 Апреля 2025 8258
Советы от Марии
Фото: © Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Работаю в госучреждении главным инженером. Недавно сменился руководитель всего учреждения, и я попался...

Фото: Bulkin Sergey, globallookpress.com

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека. — Мой бывший муж продал квартиру, где был прописан несовершеннолетний ребенок. Сейчас ребенка снимают с регистрации....

К открытию сезона проката электросамокатов подготовились не только арендодатели, но и мошенники

Максим Башкеев
Труд
Фото: © Sergey Elagin, globallookpress.com

В Москве и других российских мегаполисах открыли прокат электросамокатов и велосипедов. Однако к сезону готовились не только арендодатели, но и мошенники, которые не могли пройти мимо роста популярности...

На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека

Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
Труд
Фото: Nick White/moodboard, globallookpress.com

— Я начинающий предприниматель. Работала наемным продавцом-флористом, но потом открыла свое ИП и приобрела готовую точку по продаже цветов. Изначально собственник подписал договор о продаже мне оборудования...